Pelaaja oli pyytänyt itsensä sulkemista kasinolta uhkapeliongelman vuoksi. Kasino ei kuitenkaan kyennyt valvomaan tätä, sillä hän antoi hänen jatkaa uhkapelaamista kolmen päivän jälkeen. Valitustiimin väliintulon jälkeen ongelma oli ratkaistu onnistuneesti. Pelaajan tili oli sitten asianmukaisesti suljettu hänen itsensä sulkemispyynnön mukaisesti.
BC.Game Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö ohitettu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £340
BC.Game Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä sgardner783,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
