Intialainen pelaaja oli kohdannut ongelmia nostaessaan varoja BC.Game-tililtä. Nostopyyntö oli alun perin hyvitetty tilille, mutta se peruttiin myöhemmin "väärän siirron" vuoksi, jolloin pelaaja ei saanut voittojaan ja hänellä oli ratkaisemattomia valituksia. Toinen nosto oli merkitty onnistuneeksi, mutta se ei koskaan saapunut pelaajan pankkitilille, ja yritykset ratkaista asia tuen kautta olivat olleet turhia. Valitustiimi oli yrittänyt useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta ei ollut saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi ja kasinon luokitukseen vaikutettiin negatiivisesti, jotta muita pelaajia varoitettaisiin meneillään olevista ongelmista. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen lisäavun saamiseksi. Myöhemmin valitus avattiin uudelleen kasinon pyynnöstä ja sovittelua jatkettiin. Valitus on tämän seurauksena hylätty pelaajan yhteistyöhaluttomuuden ja sietämättömän asenteen vuoksi sekä sovittelijaa että kasinoa kohtaan.
BC.Game Casino - Pelaaja raportoi useista kotiutusongelmista.
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: 50 000 INR
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
KäännösHyvä Kush80,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinon kanssa.
Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:
- Voisitko ottaa yhteyttä pankkiisi ja pyytää ensimmäisen nostosi tapahtumanumeron?
- Voisitteko pyytää pankkiasi jäljittämään tämän tapahtuman kohteen?
- Seuraavaksi suosittelen ottamaan yhteyttä kasinoon ja kysymään, ovatko he vastaanottaneet pankin maksutapahtuman numeron.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Toisten kotiutuspyyntöjesi osalta huomioithan, että kotiutusten käsittely kestää yleensä pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta kotiutuspyyntöjen määrästä. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Jos tilisi on vahvistettu, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Olen varannut seurantakäynnin seitsemän päivän päähän nostosi tilan tarkistamiseksi. Ilmoitathan meille, jos nostosi käsitellään ennen sitä.
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
KäännösHalusimme kertoa, että koska Katarina, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Katarina tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Katarina on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
KäännösHei..
Minulla on tärkeä päivitys.. Tein tukipyynnön bc.gamelle 18. syyskuuta ja he sulkivat tuen 19. syyskuuta ilmoittaen, että rahat oli siirretty. Tällä kertaa puhuin pankkini asiakaspäällikkölle, ja hän ilmoitti minulle, että antamani UTR-numero ei ole kelvollinen numero ja että minulle on annettu sisäinen pankkiviitenumero eikä kelvollinen numero. Joten vaikka pankkini haluaisi ICICI:n, se ei voi jäljittää siirtoa... Pyydän kasinogurua merkitsemään sen vaarallisimmaksi sivustoksi intialaisille pelaajille, jotka pelaavat FIAT-valuutalla...
Ja 30 000 dollarin tapahtumasta pankkiirinjohtajani kertoi minulle, että rahat siirtäneestä henkilöstä on tehty poliisivalitus ja siksi ne ovat panttioikeudella tililläni. Ja tiedustelun jälkeen kyseinen henkilö ilmoitti, että hänen tililtään tehdyt tapahtumat on tehty väärälle tilille.
Tämä bc.game tekee yhteistyötä PP:n kanssa, joka on erittäin epäluotettava ja osallisena huijauksissa. Jos kasinoguru on aito ja pystyy tekemään tutkimuksen antamieni tietojen perusteella, autan kaikin mahdollisin tavoin ainakin estämään intialaisia pelaajia pelaamasta bc.gamessa FIATin avulla...
KäännösHyvä Kush80,
kiitos vastauksestasi ja kärsivällisyydestäsi.
- Voisitko selventää, mitä tarkoitit poliisivalituksella rahat siirtänyttä henkilöä vastaan? Työskenteleekö kyseinen henkilö kasinolla vai pankissa?
- Oletko läpäissyt KYC-vahvistusprosessin?
- Onko sinulla ollut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?
- Voisitteko välittää kaikki tämän kasinon kanssa käymänne viestit osoitteeseen katarina.d@casino.guru Tämä sisältää sähköpostit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyvät kuvakaappaukset.
Ilmoitathan minulle täällä ketjussa, kun sähköposti on lähetetty.
Odotan innolla vastaustasi.
Katariina
KäännösHei Katariina,
Tervetuloa takaisin lomamatkoilta.
Voisitko selventää, mitä tarkoitit poliisivalituksella rahat siirtänyttä henkilöä vastaan? Työskenteleekö kyseinen henkilö kasinolla vai pankissa?
1) Henkilö työskentelee kasinolla maksupalveluntarjoajana Intiassa. Intian maksupalveluntarjoajajärjestelmä on harmaa alue... Se ei ole laillista, koska nämä PP:t usein avaavat muulitilejä ja siirtävät ja vastaanottavat rahaa näiden muulitilien kautta... Kun ne ovat pankkien valvonnassa, ne useimmiten jäädytetään, joskus vakavista syistä, kuten rahanpesusta ja terrorismin rahoituksesta. Valitettavasti tällä kertaa tätä PP-tiliä valvotaan samasta syystä. Siksi olen päättänyt pysyä poissa bc.gamesta ja tästä PP:stä. Toivon, että olen voinut selittää muille intialaisille pelaajille, miten he voivat joutua vaikeuksiin pelatessaan bc.gamessa.
Oletko läpäissyt KYC-vahvistusprosessin?
Kyllä.. En näe mitään KYC-vahvistuspyyntöä bc.game-sivustolla...
Onko sinulla ollut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?
Kyllä.
Voisitteko välittää kaikki tämän kasinon kanssa käymänne viestit osoitteeseen katarina.d@casino.guru Tämä sisältää sähköpostit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyvät kuvakaappaukset.
Olen ladannut keskustelujen transkriptiot, joissa botti enimmäkseen teeskentelee olevansa ihminen. Voit lukea ne läpi. Olen lähettänyt ne sähköpostiosoitteeseesi. Kaksi muuta tikettiä avattiin ja suljettiin 24 tunnin sisällä, ja niissä ilmoitettiin, että rahat siirrettiin onnistuneesti, mutta minulle annettiin väärä UTR-numero.
Huomioithan, että koska minulla on tällainen poliisivalitus, en odota nyt nostoni käsittelyä. Voin toimittaa tiliotteeni osoittaakseni, että rahat eivät ole koskaan saapuneet, mutta pyydän, että casino.guru auttaisi muita intialaisia pelaajia pääsemään pois tältä sivustolta. He odottavat paljon suurempia ongelmia ja huomioi, että tukea ei kirjaimellisesti ole saatavilla bc.game-sivustolla. Voit keskustella botin kanssa tuntikausia, kuten minäkin tein, mutta kukaan ei tullut pyytämään tukea tietäen asian kiireellisyyden.
KäännösHyvä Kush80,
kiitos viestistäsi ja sähköpostistasi.
Voisitko pyytää kasinolta uudelleen maksutapahtuman numeron 20 000 INR:n nostopyyntöösi liittyen? Aiemmin on saattanut tapahtua virhe, ja tällä kertaa saat ehkä oikeat tiedot.
Lisäksi toimitathan pankkitililtäsi tiliotteen alkuperäisen nostopyyntösi päivämäärästä tähän päivään. Lähetä tiliote osoitteeseen katarina.d@casino.guru .
Ymmärsinkö oikein, että 30 000 INR:n nostopyyntösi osalta varat on talletettu tilillesi, mutta ne eivät ole tällä hetkellä käytettävissä poliisitutkinnan vuoksi?
Odotan innolla vastaustasi,
Katariina
KäännösLähetin sinulle pankkitilinpäätöksen postitse.
Kyllä.. 30 000 dollarin noston osalta rahat talletettiin, mutta niitä ei ole saatavilla poliisivalituksen vuoksi.
KäännösHyvä Kush80,
kiitos viestistäsi ja sähköpostistasi.
Olen huolissani siitä, ettemme pysty auttamaan sinua 30 000 INR:n nostossa, koska poliisi käsittelee jo tätä tapausta.
Toisen peruutuksesi osalta siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille ( matej.l@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
KäännösHei Kush80 , mukava tavata!
Nimeni on Matej ja hoidan valituksesi jatkossa. Olen juuri käsitellyt tätä tapausta ja ymmärrän täysin huolesi pyydettyä korvausta koskien. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua BC.Game Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan myös tämän tapauksen tutkintaan. Voisitteko antaa lisätietoja siitä, miksi tämän pelaajan kotiutuspyynnöt eivät mene läpi? Olisin myös kiitollinen, jos kasino voisi toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet. Kaikki arkaluontoiset tiedot tai sisäiset järjestelmätiedostot voidaan jakaa kanssani suoraan sähköpostitse. matej.l@casino.guru .
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi etukäteen.
KäännösKäännösJos on tarpeen todistaa, miten bc.game huijaa pelaajia, voin jakaa tiliotteen uudelleen.
Heidän jakamansa UTR ei varmasti ole IMPS- tai UPi-siirrosta. Parhaassa tapauksessa se voi olla NEFT-tapahtumaviite. NEFT-siirtoa varten sinun on lisättävä edunsaajatili, joka on minun tilini PP-pankeissa. Yksikään maksupalveluntarjoaja ei tee niin Intiassa, koska silloin he eivät voi kutsua sitä vääräksi siirroksi.
Joten minulle jaettu UTR on väärennetty eikä aito, ja aina kun otan tämän esille Trust Pilotissa, he merkitsevät sen…
Pyydän enkä alentamaan heidän luokitustaan, vaan kuten aiemmin pyydettiin, luokittelen heidät täysin huijaussivustoksi, joka on suunnattu erityisesti intialaisille pelaajille.
Intialaisten pelaajien tulisi pysyä poissa tältä sivustolta ja se pitäisi merkitä.
Ja jos kasinoguru odottaa vastausta bc.game:ltä ja tarvittavan dokumentin jakamista, he eivät koskaan tee niin, koska siirtoa ei koskaan tapahtunut.
KäännösLähetin sähköpostin, johon oli liitetty keskustelun transkriptio. Heidän live-tukinsa chatbotin välityksellä...
Voit pitää hauskaa sen läpikäymisessä.. Yritin kouluttaa heidän ihmisiksi tekeytyviä chat-bottejaan tottelemaan käskyjäni..
Tuosta voi ymmärtää, millä tasolla bc.game huijaa ihmisiä.. Auttakaa pelaajia pelaamaan aidoilla sivustoilla...
KäännösHei Kush80 , BC.Game on suuri kasino, joka suorittaa tuhansia tapahtumia (sekä talletuksia että kotiutuksia) päivittäin, joten maksuongelmia voi väistämättä esiintyä. Kasinon luokitus pysyy ennallaan, kunnes meillä on selkeä käsitys siitä, mitä tapahtuu. Sitä muutetaan vain, jos ratkaisua ei löydy tai selviä ongelmia ilmenee tutkinnan aikana. Katsotaan, mitä kasinolla on sanottavaa tilanteesta, ja toivottavasti löydämme keinon ratkaista se sopuisasti. Kiitos.
MUOKKAUS: Yritän ottaa yhteyttä kasinon edustajaan ja päivitän kuulumisia, kun kuulen vastauksen.
KäännösOkei.. Odotetaan ja katsotaan, mutta olen melko varma, ettei se vastaa…
Kuten aiemmin sanoin, ja sanon nyt, että Intiassa toimivat maksupalveluntarjoajat huijaavat pelaajia valtavasti, ja valitettavasti kasinoilla ei ole heihin mitään kontrollia, ja bc.gamen tukijärjestelmä auttaa/helpottaa PP:tä huijaamaan yhä useampia pelaajia...
KäännösHyvä Kush80 ,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti sähköpostitse ja Teamsin kautta, mutta en ole onnistunut. Pelkään, ettei heidän yhteistyönsä ole kovin tehokasta. Merkitsemme valituksen " ratkaisemattomaksi " järjestelmässämme, ja se vaikuttaa negatiivisesti heidän tulevaan turvallisuusluokitukseensa verkkosivustollamme. Myös kasinoa koskevat hyvät ja huonot puolemme on tarkistettu ja muutettu vastaavasti varoittaaksemme nykyisistä ongelmista. Ymmärrän, ettei tämä ole lainkaan tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa tulevaisuudessa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.
Seuraavaksi suosittelen ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen ja tekemään heille valituksen. Voit tehdä tämän siirtymällä kasinon verkkosivustolle ja etsimällä Anjouanin viranomaisen logon, joka yleensä sijaitsee etusivulla. Sen pitäisi näyttää suunnilleen tältä:
Kun näet sen, napsauta sitä, niin sen pitäisi avata lisenssin vahvistussivu erilliseen selainikkunaan. Vieritä alas, kunnes näet Tee valitus -painikkeen , napsauta sitä ja seuraa ohjeita. Jos tarvitset apua pyynnön lähettämisessä tai jos saat vastauksen viranomaiselta tai kasinolta, ilmoita minulle lähettämällä minulle lyhyt viesti osoitteeseen matej.l@casino.guru Olen todella pahoillani, etten pystynyt olemaan avuksi tässä tilanteessa enempää. :(
Ystävällisin terveisin,
Matej
KäännösOlemme avanneet tämän valituksen uudelleen BC.Game Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista se ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen. Olemme saaneet kasinolta viestin myös pelaajalle:
Hyvä Kush80 ,
Pahoittelemme vilpittömästi merkittäviä ongelmia ja teknisiä ongelmia, joita olette kohdanneet nostoissanne elokuun ja syyskuun 2025 aikana. Ymmärtääksemme yksi tapahtuma peruutettiin maksupalveluntarjoajan vaatimustenmukaisuusongelman vuoksi, ja toista ei ole vieläkään vastaanotettu, vaikka se on merkitty onnistuneeksi.
Koska nämä ongelmat ovat olleet ratkaisematta pitkään, aloitamme kiireellisen manuaalisen täsmäytyksen intialaisten maksuyhdyskäytäväkumppaneidemme kanssa. Jotta voimme jäljittää nämä varat ja tarjota lopullisen ratkaisun, lähetä seuraavat asiakirjat osoitteeseen martin@bcgame.com :
Selkeä kuvakaappaus molemmista nostotapahtumista BC.GAME-tililtäsi.
ICICI-tilisi virallinen PDF-tiliote elokuun lopusta tähän päivään.
Kolmannen osapuolen näkökulmasta (toisella laitteella) tallennettu video, joka näyttää tapahtumahistorian ja mahdollisen pankkisovelluksessasi olevan pankkitili-/jäädytetyn tilan.
Kun olet lähettänyt sähköpostin, anna tässä käyttäjätunnuksesi (UID) ja sähköpostiosoitteesi, jota käytit yhteydenottoasi varten. Olemme sitoutuneet suorittamaan perusteellisen UTR-numeroiden ja palveluntarjoajan lokien tarkastuksen ratkaistaksemme tämän puolestasi.
Ystävällisin terveisin,
BC.GAME-tukitiimi
Hyvä Kush80 , kerrothan meille, kun olet lähettänyt pyydetyt tiedot kasinolle, jotta voin seurata valituksen etenemistä. Kiitos paljon.
KäännösLähetin kaikki tiedot bc.gamen pyynnöstä, mutta he eivät itse tiedä järjestelmänsä rajoituksia.
Tapahtumani ovat elo- ja syyskuulta, eikä heidän järjestelmänsä salli yli 90 päivää vanhojen tapahtumien tietojen hakemista...
KäännösKiitos tiedoista, Kush80 . 90 päivän jono on outo, koska kasinon on säilytettävä kaikki taloudelliset tapahtumat turvassa parin vuoden ajan mahdollisten tarkastusten, viranomaisten tarkastusten ja rahanpesua tutkivien viranomaisten varalta. Toivon, että kyseessä oli vain väärinkäsitys viestinnässä ja että kasino antaa kaikki tarvittavat tiedot pian.
Hyvä BC.Game Casino , ilmoitathan meille heti, kun sinulla on kaikki tiedot valmiina, jotta voimme jatkaa sovittelua. Kiitos paljon.
KäännösKyllä, bc.game:lla on kaikki tarvittavat tiedot... bc.game näyttää vain viimeisten 90 päivän tapahtumat.... kuva liitteenä tiedoksi.
KäännösYmmärrän nyt. Jos se on rajoitettu vain pelaajan tilillä, se on järkevää. Olin huolissani, että he olivat kertoneet poistavansa kaikki maksutiedot 90 päivän kuluttua, mikä olisi laitonta. Tämä on kaikki ok, ja odotamme kasinon antavan lisätietoja.
KäännösHyvä Matej,
Kiitos yhteydenotostasi. Säilytämme kaikkien käyttäjien nosto- ja talletustiedot, joten voit olla huoletta. Koska tämä tapahtuma on ollut käynnissä jo huomattavan kauan, sen käsittelyyn kuluu huomattavasti aikaa. Nopeutamme parhaillaan vahvistusprosessia.
KäännösKiitos selvennyksestä, BC.Game Casino , arvostan sitä suuresti. Kerrothan meille, kun kaikki on käsitelty puolestasi, jotta pysymme ajan tasalla. Kiitos.
KäännösHyvä Matej,
Asiaankuuluvat lisätodisteet on lähetetty sähköpostiosoitteeseesi. Tarkista sähköpostisi.
KäännösHaluan kiittää BC.Game Casinoa todisteista ja lisätiedoista tähän tapaukseen liittyen. Arvostan niitä suuresti.
Hyvä Kush80 , kasinolta saamieni tiedostojen perusteella näyttää siltä, että tämän ongelman ilmenemishetkellä pankkitilisi oli määrä läpäistä KYC-tarkastus. KUTEN itse mainitsit alkuperäisessä viestissäsi, vedonlyönti on maassasi eräänlainen harmaa alue, ja pankit pitävät silmällä tällaisia tilejä varmistaakseen, ettei petoksia tai rahanpesua tapahdu. Uskon, että tämä voisi olla ongelmiesi pääsyy.
Haluaisin kysyä, oletko sillä välin onnistunut läpäisemään KYC-tarkastuksen, ja jos et vielä, haluaisin sinun tekevän sen mahdollisimman pian.
Kun pankkitilisi KYC-tarkistus on suoritettu onnistuneesti ja sinulla on mahdollisuus tarkistaa talletuksesi ja nostosi, haluaisin sinun esittävän yhteenvedon tämän valituksen taloudellisesta tilanteesta, koska tiketin avaamisesta on kulunut jo jonkin aikaa. Haluan tietää:
- hyvitettiinkö vai palautettiinko kotiutukset kasinotilillesi KYC-tarkastuksen läpäisemisen jälkeen
- kuinka monta epäonnistunutta tapahtumaa on, jotka vaativat vielä ratkaisemista (anna päivämäärät ja siirtotunnukset)
- onko sinulla kasinotililläsi tällä hetkellä rahaa, jonka haluat nostaa
Kiitos.
KäännösHei Matej,
Mielestäni keskustelu ei johda mihinkään... Olen jakanut tiliotteen, ja siinä näkyvät ongelman jälkeiset nostot ja talletukset... Käytän tiliä edelleen, eikä minulla ole mitään ongelmaa... KYC-tarkistus tehtiin jo kauan sitten...
Epäilen kuitenkin, että epäonnistuneen tapahtuman aikana tililläni oli samaan aikaan epäsuora (tämä sana on tärkein) kybervalitus, koska olin vastaanottanut rahaa BC.Gamelta tililtä, josta oli tehty suora kybervalitus.
Tähän mennessä olen nostanut 40 000, 30 000 ja 20 000 bc.game-tililtä. 40 000 ja 30 000 ovat panttioikeudella, koska ne ovat osa kybervalitusta, ja pankkini peruutti 20 000, ja olen jo toimittanut pankkini peruutustapahtuman tunnuksen.
Lyhyesti sanottuna 70 000 puntaa panttioikeudessa (kaikki kybervalitusten vuoksi bc.game-maksupalveluntarjoajan pankkitileillä) on se, minkä kanssa olen tekemisissä Intian Cyber Cellin kanssa, mutta valitettavasti he ovat yhtä hitaita tai tehottomia kuin bc.game ja 20 000 puntaa se siirrettiin bc.gameen.
Mitä voin sanoa, bc.game-maksupalveluntarjoaja joutui huijaukseen ja kaikki sen intialaiset pelaajat, jotka pelasivat aiemmin Fiatilla, maksavat siitä hinnan.
bc.gamen pitäisi ottaa vastuu ja kantaa se. Kaikki todisteet toimitetaan bc.gamelle.
KäännösKYC on tehty.. Se on tehty jo kauan sitten..
Haluatko videon KYC:stä, jonka voin jakaa… pyydän sinua olemaan edes ajattelematta KYC:tä ongelmana.
En ole varma, onko minulla kommunikointivaikeuksia vai sinulla ymmärryksen kanssa, mutta jossain on ehdottomasti ongelma.
Kun sanon, että 70 000 on panttia, ja kybervalitusten vuoksi se on panttia, ja tiedot, kuten tapahtumatiedot, päivämäärä ja kellonaika sekä valitustunnus, jaetaan kasinon kanssa. Tarvitseeko kasinoguru myös näitä tietoja???
20 000 dollarin kohdalla olen varmistanut asian pankiltani ja jopa antanut kasinolle palautustapahtuman tunnuksen. Kasino tietää, minne rahat menivät, koska pelaajana olen sokea sille. Minulla ei ole kasinon tiliotetta tai maksupalveluntarjoajan puolesta toimivaa henkilöä, joka siirsi rahat. Sinun on otettava yhteyttä kasinoon ja toimitettava rahat siirtäneen henkilön tiliote. Olen jo jakanut tiliotteen ja palautustapahtuman tunnuksen, ja jos pankki tarjoaa jotain muuta todisteeksi siitä, että rahat palautettiin lähettäjälle, kerrothan minulle.
Toivottavasti ymmärsit ja pyydän kasinoa näyttämään todisteet siitä, että 20 000 dollaria ei koskaan palautettu heille, ja että pelaajan jakama valitustunnus ja summa eivät kuulu heille. Ja älä taivaan tähden aloita blaa blaa!! Miten kasino voi näyttää todisteet siitä, palautettiinko rahat vai ei, kun pelaaja on tehnyt oman osansa jakamalla peruutustapahtuman tunnuksen ja tiliotteen, joka ei näytä 20 000 dollarin saldoa? Mitä nyt haluat minun ostavan miljardin dollarin pankkeja lähettäjältä ja vastaanottajalta antaakseni sinulle lisätietoja, niin olen pahoillani, ettei minulla ole rahaa ostaa pankkeja, tai selitän sitä henkilölle, joka ei ymmärrä pankkitoiminnasta mitään ja on vain järkkymätön todistamaan, että kasino on oikeassa ja pelaaja väärässä? Pyydä kasinoa näyttämään ainakin tiliotteellani 20 000 dollarin saldo, ja jos sitä ei ole siellä, selitä ainakin pankkitermein, minne rahat menivät, jos lähettäjä ei ole vastaanottanut niitä. Voimmeko siis lopettaa tämän jahdan ja kysyä kasinolta oikean kysymyksen sen sijaan, että syyttäisimme minua?
ja käy lukemassa bc.gamen arvostelut.. sadat pelaajat ovat raportoineet samasta.. bc.game sanoo, että rahat siirrettiin, mutta pelaaja ei koskaan saanut niitä..
Tai tee ainakin yksi asia, luo tili ja kokeile heidän apuaan ja tukeaan.. voit saada ensi käden kokemusta..
KäännösHyvä BC.Game Casino , voisitteko tarkentaa yllä olevaa viestiä ja mitä edellä mainituille tapahtumille tapahtui? Kiitos.
KäännösHyvä Matej,
Kiitos viestistäsi.
Olemme huolellisesti tarkastelleet pelaajan tapausta ja tehneet sisäisiä tarkastuksia maksupalveluntarjoajiemme kanssa molempien tapahtumien osalta.
Tilausnumerolle F-1841775837541514941 (30 000 INR):
Maksupalveluntarjoajamme vahvisti, että nosto käsiteltiin onnistuneesti heidän puoleltaan. Olemme myös varmistaneet, että useita saman maksukanavan ja tilin kautta saman ajanjakson aikana tehtyjä tapahtumia on suoritettu onnistuneesti, eikä muiden käyttäjien tilien jäädyttämistä ole raportoitu. Tässä vaiheessa palveluntarjoaja ei ole antanut viitteitä siitä, että tapahtuma olisi peruutettu tai merkitty heidän puoleltaan.
Pelaaja kuitenkin väittää, että hänen pankkitiliään on myöhemmin veloitettu ja sille on asetettu panttioikeus kolmannen osapuolen vaatimustenmukaisuusongelman vuoksi. Koska kyseessä näyttää olevan pankkitason tai ulkoinen vaatimustenmukaisuustoimenpide, olemme pyytäneet pelaajaa toimittamaan viralliset tositteet (kuten kybervalitusraportin, pankin vahvistuksen tai panttioikeusasiakirjat), jotta voimme viedä asian maksupalveluntarjoajan kanssa lisätarkistusta varten.
Tilausnumerolle F-1842062893930136714 (20 000 INR):
Tämä tapahtuma käsiteltiin maksupalveluntarjoajan kautta, jonka kanssa emme enää tee yhteistyötä. Kuluneen ajan vuoksi emme tällä hetkellä pysty hakemaan yksityiskohtaisia tapahtumatietoja. Käsittelyn aikaan palveluntarjoaja kuitenkin vahvisti noston onnistuneeksi. Ymmärrämme pelaajan huolen ja tarkistamme edelleen, voidaanko lisätietoja saada takaisin.
Tässä vaiheessa saatavilla olevien tietojen perusteella molemmat kotiutukset on merkitty onnistuneesti käsitellyiksi kyseisten palveluntarjoajien toimesta. Olemme kuitenkin edelleen avoimia lisätutkimuksille ja olemme pyytäneet pelaajalta lisää virallisia asiakirjoja tilanteen selventämiseksi.
Tiedotamme asiasta heti, kun saamme lisää todisteita tai vahvistusta.
Kiitos ymmärryksestäsi.
KäännösHyvä Kush80,
Kiitos yksityiskohtaisesta selityksestäsi ja tiedon jakamisesta tähän mennessä.
Tarkasteltuamme tapaustasi huolellisesti ymmärrämme huolesi molempia maksutapahtumia kohtaan. Tämänhetkisten tietojen perusteella emme kuitenkaan pysty toteamaan, että ongelma johtui maksupalveluntarjoajastamme.
Jotta asianmukainen tutkinta voidaan suorittaa, pyydämme teitä toimittamaan seuraavat viralliset asiakirjat ilmoitettuun pankkitoimintaan liittyen:
1. Kybervalitusraportti (PDF-muodossa)
2. Videotodisteet, jotka osoittavat tilin jäädytyksen tai panttioikeuden tilan
3. Virallinen pankkiraportti tai leimalla/sinetillä varustettu asiakirja, joka vahvistaa jäädyttämisen
4. Pankkisi sähköpostiviesti tai kirjallinen viesti, jossa vahvistetaan tilin rajoituksen syy
Tarvitsemme näitä asiakirjoja, jotta voimme viedä asian eteenpäin maksupalveluntarjoajalle ja varmistaa, onko ongelma peräisin heiltä.
Ensimmäisen maksutapahtumasi (tilausnumero: F-1841775837541514941) osalta maksukumppanimme vahvisti noston onnistuneeksi useaan otteeseen (mukaan lukien seurantaviestit 6. syyskuuta ja 19. syyskuuta). Lisäksi olemme varmistaneet, että muut saman maksukanavan ja tilin kautta kyseisenä aikana käsitellyt tapahtumat on suoritettu onnistuneesti ilman ilmoituksia tilin jäädyttämisestä.
Toisen tapahtuman (tilausnumero: F-1842062893930136714) osalta maksupalveluntarjoaja ei enää tee yhteistyötä kanssamme, ja kuluneen ajan vuoksi emme tällä hetkellä pysty hakemaan yksityiskohtaisia tapahtumatietoja. Käsittelyn aikana palveluntarjoaja kuitenkin vahvisti myös noston onnistuneeksi.
Tässä vaiheessa emme voi ilman pankiltasi saatuja virallisia tositteita päätellä, liittyykö ongelma maksupalveluntarjoajaan.
Kun olemme vastaanottaneet pyydetyt asiakirjat, siirrämme asian välittömästi eteenpäin lisätarkistusta varten ja annamme sinulle päivityksen.
Arvostamme yhteistyötänne ja ymmärrystänne.
KäännösNyt oon niin pettynyt ja tunnen itseni idiootiksi..
Miksi minua pyydetään jakamaan samoja dokumentteja yhä uudelleen?. Jaoin sen kasinon kanssa ensimmäisenä päivänä, kun tapaus avattiin uudelleen. Jos sen on tarkoitus turhauttaa minua, niin en ole enää kiinnostunut siitä..
Jos käymme läpi ensimmäisen tapahtuman (F-1841775837541514941) historiaa, missä kohtaa sanoin, etten saanut rahoja, sanoin, että tilistä, jolta PP siirsi minulle rahaa, oli tehty kybervalitus. Eikä kyseessä ollut jäädytysongelma, vaan panttioikeusongelma. Nyt kybervalituksen vuoksi summa on panttina. Voisimmeko siis lopettaa tämän hölynpölyn ja järjettömän selittelyn. Olen jo antanut kybervalitusnumeron ja tapahtumatiedot.
Toisella maksutapahtumalla (F-1841775837541514941) haluan todella väärinkäyttää bc.gamea, mutta miksi tuhlaan aikaani? Tässä tapauksessa bc.game aina väitti, että rahat siirrettiin, eikä koskaan käsitellyt huolenaiheitani, edes jakanut pankkitiliotteeni toistuvasti. Tähän päivään mennessä en ole saanut rahoja. Viiden päivän kuluessa he jopa lakkasivat vastaamasta eivätkä antaneet minun tehdä valitusta heidän portaalissaan, jossa todettiin, että kaksi valitusta on jo tehty eikä enempää käsitellä. Ratkaisuna oli, että rahat siirrettiin ja maksupalveluntarjoaja vahvisti ne. Nyt aika on kulunut, joten bc.game sanoi pelaajalle todella paljon, kun hän nosti esiin huolenaiheensa. Noin aikataulussa me vain totesimme, että rahat siirrettiin, emmekä aio puuttua pelaajan huoleen. Nyt tiedämme, ettei pelaaja ole saanut rahoja, ja olemme antaneet myös käänteisen maksutapahtuman tunnuksen, joten on parasta piiloutua, emme voi auttaa. Maksupalveluntarjoaja ei vastaa. Voiko bc.game kertoa minulle, kuka menetti rahat tässä tapauksessa ja kuka on todella syyllinen? Pelaaja vai bc.game? Jos bc.game on todella syyllinen, heidän pitäisi korvata pelaajalle, mutta koska huijarit, joiden he ovat todistaneet käyttävän tekosyitä ja piiloutuvan maksupalveluntarjoajan kyvyttömyyden taakse, he sanovat, ettei heillä ole määräysvaltaa maksupalveluntarjoajaan, miksi siis olette tässä kasinobisneksessä? Teidän pitäisi sulkea kauppanne ja palata johonkin muuhun tapaan huijata ihmisiä.
Kasinogurun pitäisi käydä läpi historiaa ja varmistaa, että sanomani on oikein vai väärin, ja voi vahvistaa sen.. kuka tahansa logiikalla varustettu voi sanoa, että bc.game vain kuluttaa aikaa.. Olin jo sanonut, että olen pitänyt tätä tappiona enkä välitä, mutta minut vedettiin taas mukaan tähän paskaan näiden huijareiden kanssa.. Kasinoguru voi arvioida heidät korkealle ja antaa muiden pelaajien kärsiä, mutta me voimme sulkea tämän tiketin.. Näille huijareille vastaaminen on kuin taistelee sikojen kanssa ja tajuaa, että on likainen ja he nauttivat..
KäännösHyvä Kush80,
Ymmärrämme turhautumisesi. Lähetin todisteet fiat-valuuttatiimillemme heti niiden lähettämisen jälkeen, mutta ne ovat edelleen puutteelliset. Emme viivyttele tahallamme; meidän on vain toimitettava vakuuttavat todisteet kauppiailta. Muuten he eivät tarkista niitä, emmekä tiedä, minne varat menivät.
KäännösHyvä Kush80 ,
Jos käymme läpi ensimmäisen tapahtuman (F-1841775837541514941) historiaa, missä kohtaa sanoin, etten saanut rahoja, sanoin, että tilistä, jolta PP siirsi minulle rahaa, oli tehty kybervalitus. Eikä kyseessä ollut jäädytysongelma, vaan panttioikeusongelma. Nyt kybervalituksen vuoksi summa on panttina. Voisimmeko siis lopettaa tämän hölynpölyn ja järjettömän selittelyn. Olen jo antanut kybervalitusnumeron ja tapahtumatiedot.
Mielestäni kasinolla ei ole mitään tekemistä tämän kanssa. He vahvistivat, että rahat lähetettiin heidän puolestaan. Sinä itse vahvistit, että rahat on lähetetty sinulle ja että pankki pidättää ne nyt kyberrikostutkinnan vuoksi. Joten ihanteellisessa tapauksessa sinun pitäisi kysyä paikallisesta pankkikonttoristasi tutkinnan tilasta ja siitä, milloin he vapauttavat rahat. Vaihtoehtoisesti heidän pitäisi pystyä kertomaan sinulle, kuka aloitti tutkinnan (itse pankki, paikallinen poliisi, Interpol jne.), ja sinun pitäisi pystyä tiedustelemaan asiaa tutkivalta taholta. He eivät tietenkään anna sinulle mitään yksityiskohtia, mutta heidän tulisi antaa ainakin karkea aikataulu siitä, milloin tutkinnan odotetaan valmistuvan ja rahat toivottavasti vapautuvan tilillesi.
Hyvä BC.Game Casino ,
Toisen tapahtuman (tilausnumero: F-1842062893930136714) osalta maksupalveluntarjoaja ei enää tee yhteistyötä kanssamme, ja kuluneen ajan vuoksi emme tällä hetkellä pysty hakemaan yksityiskohtaisia tapahtumatietoja. Käsittelyn aikana palveluntarjoaja kuitenkin vahvisti myös noston onnistuneeksi.
Voitteko ainakin antaa pelaajalle kaikki saatavilla olevat tiedot tästä tapahtumasta (maksupalveluntarjoajan nimi ja tarvittavat tunnistetiedot, tapahtumanumerot, kellonajat ja päivämäärät, onko PP vahvistanut vastaanottaneensa lähettämäsi rahat jne.), jotta pelaaja voi selvittää asiaa maksupalveluntarjoajan ja pankkinsa kanssa? Kiitos.
KäännösKiitos, rakas BC.Game Casino , ja vielä yksi asia, jota tarvitsemme - mikä maksupalveluntarjoaja käsitteli tätä siirtoa?
KäännösTämä lipsahdus bc.game jos minulla on jo.
ICICI (pankkini) palautti rahat samana päivänä, kun ne saapuivat pankkiini. Tässä on peruutusmaksun tunnus ICICN92025090100433664.
BC.Game kuitenkin väitti aina, ettei rahoja koskaan palautettu maksupalveluntarjoajalle.
Olen jakanut pankkitilioteeni ja peruutustapahtuman tunnuksen bc.gamelle. Heidän tehtävänään on nyt tarkistaa heidän maksupalveluntarjoajaltaan, onko peruutus tapahtunut, mutta he eivät pysty tekemään sitä, koska heidän maksupalveluntarjoajansa on päättänyt olla vastaamatta heille 🙂 .. siksi sanoin, että heidän ei pitäisi pyörittää kasinoita, joissa he eivät voi turvata omia ja pelaajiensa rahoja.
Kybervalituksen osalta muista BC.Gamelta tehdyistä nostoista, lukuun ottamatta 20 000 euroa, joihin pankki ei koskaan saapunut, on tehty kybervalituksia (uskokaa sitä)... ja siitäkin yhteensä 40 000 ja 30 000 euron summasta... voitte kuvitella, minkälaisen maksupalveluntarjoajan kanssa BC.Game työskenteli... ja kybervalituksen osalta saatan olla pahimmillaan taso 2 tai taso 3 tai 4... joten ne eivät ole suoria valituksia tilistäni, tilini oli osa rahan jäljitystä jonkinlaisessa huijauksessa tai talousrikoksessa, jonka BC.Game-maksupalveluntarjoaja teki... seuraan Bengalin ja Gujratin kyberryhmän toimintaa molemmissa ja teen yhteistyötä, mutta he harvoin välittävät tasosta 2 eteenpäin... He ovat kiinnostuneempia ensin selvittämään, onko rikos/petos/huijaus tapahtunut, ja jos se todistetaan, tililtäni peritään panttina olevat rahat... lopulta minun on maksettava rahat takaisin uhrille tai huijarille, minkä uskon olevan tapaus... maksupalveluntarjoaja itse asiassa huijasi BC.Gamea ja sen pelaajaa... miten tämä... Huijaukset toimivat. Ehdotan, että ymmärrät Intian p2p-kryptovaluuttahuijaukset, niin ymmärrät kaiken. Jos pelaaja olisi tehnyt kybervalituksen, epäilen, että niin monta tiliä ja niin valtavat summat olisivat joutuneet valehteluun. En osallisena enkä voi sanoa, oliko BC.Game itse osallisena, koska kanssani jaettu kuitti nostosta, josta kybervalitus tehtiin, ei kuulunut minulle tai tililleni, ja BC.Gamen kanssa tehdyn valituksen yhteydessä he eivät koskaan vaivautuneet tarkistamaan sitä. Joten kaiken kaikkiaan sanoisin, että BC.Game oli osallisena ihmisten huijaamisessa.
Koko pankkimaailmassa henkilön tiliote on lopullinen totuus... jos 20 000 dollarin talletusta ei näy, se on saattanut mennä henkilön pankkiin, mutta ei henkilön tilille... seurasin asiaa ja annoin käänteisen tapahtuman numeron... ja nyt rahat voivat olla lepotilassa niin kauan kuin nämä siirrot suorittavat lailliset pankit ja kyseisen maan keskuspankit... joten rahat palautettiin ja bc.game vain hyväksyi maksupalveluntarjoajan lausunnon, että rahaa ei koskaan palautettu, eikä sitä koskaan yritetty tarkistaa uudelleen viimeisen kuuden kuukauden aikana, ja nyt olen keksinyt vakuuttavan selityksen: "maksupalveluntarjoaja ei tee yhteistyötä".
ja kybervalituksessa, joka todisti väärän maksukuitin ja pysyi ehdottomana sen oikeellisuudessa, vaikka summasta pelattuun nimeen mikään ei täsmännyt..
Molempia tarkasteltuani voin vahvistaa tai kuka tahansa järkevä henkilö voi vahvistaa, että BC.Gameen ei voi eikä pidä luottaa, ja on erittäin todennäköistä, että he ovat osa intialaisen maksupalveluntarjoajansa toteuttamaa huijausta tai parhaassa tapauksessa he olivat tietoisia asiasta, mutta eivät hallinneet sitä. Heidän pitäisi vahvistaa ja hyväksyä asia ja sulkea tapaus. Minua ei kiinnosta, söivätkö he osan saaliista vai eivät, ja jos he haluavat sen, he voivat jatkaa muiden pelaajien kanssa. Minulle se on tappio, ja olen tullut siihen tulokseen, että minua huijataan.
KäännösHyvä Matej,
Maksupalveluntarjoaja on IQpay.
KäännösKiitos vahvistuksesta, BC.Game Casino .
Hyvä Kush80 , olet ilmoittanut tässä valituksessa kiistanalaiseksi summaksi 50 000 INR. Voitko vahvistaa, onko tämä koko hakemasi summa? Kiitos.
KäännösAluksi, kun tein valituksen, se oli 50 000, ja muutaman päivän kuluttua joulukuussa pantiksi merkittiin vielä 40 000. Joten valituksen tekohetkellä se oli 50 000 ja tänään se on 90 000, josta 70 000 on panttioikeudessa (30 + 40) ja 20 000 ei koskaan tullut tililleni.
KäännösKiitos, rakas Kush80 , olen päivittänyt tapaustietojani vastaavasti. Vaikka emme voi tehdä mitään poliisitutkinnan nopeuttamiseksi, koko tämän ketjun uudelleenlukemisen jälkeen näyttää siltä, että kasino odottaa neljää asiakirjaa sinulta:
1. Kybervalitusraportti (PDF-muodossa)
2. Videotodisteet, jotka osoittavat tilin jäädytyksen tai panttioikeuden tilan
3. Virallinen pankkiraportti tai leimalla/sinetillä varustettu asiakirja, joka vahvistaa jäädyttämisen
4. Pankkisi sähköpostiviesti tai kirjallinen viesti, jossa vahvistetaan tilin rajoituksen syy
Mainitsit myös, että olet jo toimittanut nämä asiakirjat. Voisitko miellyttää minua ja lähettää ne kasinolle vielä kerran mukanani ( matej.l@casino.guru ) kopiona, jotta voin varmistaa, että se on lähetetty? Video on tietenkin tehtävä uudelleen ilman, että KYC-ilmoitus tulee näkyviin.
Kun se on tehty, voin vahvistaa, että olette toimittaneet kasinolle kaiken pyydetyn, ja katsoa, voimmeko saada johdon keskustelemaan kanssanne. Tiedän, että se on turhauttavaa ja tuntuu ympyrää juoksemiselta, mutta uskon vilpittömästi, että tämä voi auttaa teitä, sillä voin varmistaa, että tiedot on annettu, ja kasinon on otettava seuraava askel. Kiitos ymmärryksestänne ja yhteistyöstänne.
KäännösHei Matej,
Vastaus lähetettiin itse 4. maaliskuuta, ja kuka sanoi, että kyc-varoitus tulee esiin? Kyc-varoitusta ei ole..
Lähetän saman viestin eteenpäin.. En voi saada sitä vaaditussa muodossa, ennen kuin bc.game tai casino.guru vahvistaa, että vaaditussa muodossa toimitetut asiakirjat varmistavat panttioikeuden poistamisen tai minulle korvataan panttioikeuden kohteena oleva summa. Kybervalituksen vuoksi emme voi tehdä paljoakaan.. Olen todistanut monta kertaa, että kaikki panttioikeudet liittyvät bc.gameen.
ja 20 000 euroon asti odotan edelleen vastausta? Kuka menetti rahat? Kun olin päivittäin yhteydessä bc.gameen asian tiimoilta, vastauksen "maksupalveluntarjoaja ei toiminut yhteistyössä" pitäisi olla hyväksyttävä..
Joten kaiken kaikkiaan minulta pyydetään asiakirjoja, mutta ilman mitään takeita tai takuuta siitä, että rahat palautetaan... tällä kertaa tarvitsen varmuuden...
afterwr toimittaa asiakirjat vaaditussa muodossa
Kybervalitus: bc.game ja casino.guru vastaavat päivän päätteeksi, ettemme voi tehdä paljoakaan... jatkakaa Cyber Cellin kanssa.
20k ei koskaan vastaanotettu: bc.game ja casino.giru vastaavat, että maksupalveluntarjoaja ei tue sitä, joten en voi niin paljon.
Mitä casino.guru ja bc.game yrittävät tehdä pyytämällä toistuvasti samoja asiakirjoja, mutta muuttamalla vain niiden muotoa?
KäännösHyvä Kush80 , minusta alkaa tuntua siltä, ettet hae ratkaisua. Jos olet jo päättänyt, että tapaus on hävitty etkä aio tehdä yhteistyötä, kerrothan minulle, niin suljen valituksen ja vapautan jonon jollekulle, joka osallistuu aktiivisesti ratkaisun saavuttamiseen.
Keskustelen edelleen kasinon edustajan kanssa puolestasi ja vaadin hyvitystä ja pyyntöjesi täyttämistä. Tarvitsen kuitenkin yhteistyötäsi ja toimitat kasinolle heidän pyytämänsä asiakirjat. Jos toimitat ne, voin palata ja sanoa, että olet noudattanut kaikkia heidän pyytämiään vaiheita, joten se antaisi minulle vahvan neuvotteluaseman. Jos jatkat yhteistyön kieltämistä ja toistat, ettet enää välitä tapauksesta ja rahoista, hylkään valituksen, koska en voi tehdä mitään ilman apuasi ja noudattamistasi.
Jatkossa minun ei tarvitse tietää, mitä olet jo lähettänyt kasinolle ja kuinka monta kertaa. Tätä kasino pyytää juuri nyt, ja käsittääkseni tämä on viimeinen asia, mitä he tarvitsevat valituksesi onnistuneeseen käsittelyyn. Lähetä heille sähköpostia ja liitä minut mukaan kopioon ( matej.l@casino.guru ) seuraavat:
1. Kybervalitusraportti (PDF-muodossa)
2. Videotodisteet, jotka osoittavat tilin jäädytyksen tai panttioikeuden tilan
3. Virallinen pankkiraportti tai leimalla/sinetillä varustettu asiakirja, joka vahvistaa jäädyttämisen
4. Pankkisi sähköpostiviesti tai kirjallinen viesti, jossa vahvistetaan tilin rajoituksen syy
Lisäämällä minut kopioon todistat, että olet lähettänyt heidän pyytämänsä asiakirjat, mikä auttaa minua neuvotteluissa, koska kasino ei voi väittää odottavansa edelleen viestiäsi. Jos rahat ovat panttioikeudella, se tarkoittaa, että pankki pitää niitä hallussaan, ja siksi pankki voi toimittaa sinulle yllä mainitut asiakirjat/tiliotteet. Uskon todella, että voit saada rahasi, mutta jälleen kerran en pysty siihen sinun avullasi. Mietipä asiaa ja kerro minulle, kumman vaihtoehdon olet valinnut - pitäisikö meidän jatkaa taistelua vai jättää asia kesken. Kunnioitan päätöstäsi ja jatkan sen mukaisesti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ja vastauksena edellisen viestisi kysymykseen:
Vastaus lähetettiin itse 4. maaliskuuta, ja kuka sanoi, että kyc-varoitus tulee esiin ? Kyc-varoitusta ei ole..
Se olin minä. Olen nähnyt antamasi videon, ja kun olen kirjautunut pankkitilillesi, näkyviin tulee suuri ponnahdusikkuna nimeltä "Päivitä KYC" ja siinä lukee: "Tilisi on päivitettävä KYC-tiliin. Päivitä se välittömästi."
KäännösTämä on minun ongelmani, Matej... Et edes katsonut postilaatikkoosi ja huomasit, että olen lähettänyt kaiken sinulle kaksi päivää sitten... Joten älä vieritä syytä minulle, vaan mene tarkistamaan postilaatikkoasi... Tässä on todiste siitä, että posti lähetettiin sinulle 20. maaliskuuta, etkä edes vaivautunut tarkistamaan postilaatikkoasi, jossa oli myös valitustunnus. Nyt hyväksyt, että olet kasinon puolella ja haluat vierittää syyn pelaajan niskoille...
4. maaliskuuta tässä sähköpostissa liitteenä olevassa videossa näkyy KYC-ponnahdusikkuna... KYC:llä ei ollut mitään tekemistä talletuksen hylkäämisen kanssa... ja toistaiseksi olen samaa mieltä kanssasi, että talletus hylättiin KYC:n takia, minkä jälkeen rahat palautettiin kasinolle. Pyydä kasinoa aloittamaan nosto uudelleen ja siirtämään rahat. Kasinolla on ilmoitus "Maksupalveluntarjoaja ei tee yhteistyötä"... Ketä yrität huijata...
Älä käyttäydy liian fiksusti..
Panttioikeuden osalta: Casino (bc.game) ja Casino.guru vastaavat kyberturvallisuusmääräysten mukaisesti, vaikka kerros 3 onkin olemassa, vaikka sinä yli-älykäs kaveri et ymmärrä, mitä kerros 3 -valituksessa minulta pyydetään PDF-dokumenttia. Vaikka olen antanut kaikki tarvittavat tiedot.
20 000:sta: Kasino on jo vastannut, että "Maksuntarjoaja ei ole yhteistyökykyinen"... Joten miten sinä fiksu kaveri aiot saada rahat takaisin kasinolta?. Pankkitiliote ja peruutustapahtuman tunnus eivät riitä... Haluatko kirjeen pankin toimitusjohtajalta, pääministeriltä, valtiovarainministeriltä, valtiovarainministeriltä ja RBI:n pääjohtajalta, että Kushal Mishra ei saanut 20 000 ja että se palautettiin lähettäjälle tällä peruutustapahtuman tunnuksella?.
Joten lopeta ylisanottelu ja tee niin kuin parhaaksi näet... Painu vittuun casino.gurusta ja bc.gamesta... Nosta heidän arvioitaan ja anna muiden pelaajien kärsiä... Henkilö, joka ei vaivautunut katsomaan sähköpostiaan ja vahvistamaan sitä, saarnaa minulle...
Kolmannen tason valituksista ei saa PDF-kopiota...
Tili ei ole jäädytetty, mutta panttioikeudella.. Panttioikeudesta jaettu video.
Videotodiste panttioikeudesta on jo jaettu
Nyt jos haluatte, voin saada kaiken tarvittavassa muodossa, mutta tarvitsen vakuuden siitä, että joko casino.guru tai bc.game maksaa minulle takaisin sen, minkä bc.game on minulle velkaa... Itse ajoin takaa casino.gurua, joka aiemmin sulki valituksen sanomalla "Hitto vieköön, pelaajat, kasino ei vastaa... En voi auttaa paljon"... Nyt ilman mitään hyvää syytä ottaen korkean moraalisen kannan... kertokaa minulle, jos toimitan kaikki asiakirjat vaaditussa muodossa (ja kyse on vain muodosta), saatteko rahani takaisin ettekä juokse karkuun sanoen panttioikeus: en voi tehdä paljon... 20K: maksupalveluntarjoaja ei vastaa
KäännösHyvä Kush80 ,
Tarkistin kyllä sähköpostini ja viestissäsi oli videotiedosto, mutta ei muuta. Ei liitetiedostoja, kuten viestin rungossa lupasit, ainoastaan video. Siksi kysyin uudelleen täällä tämän ketjun kautta. Edes omat kuvakaappauksesi eivät osoittaneet, että liitteenä olisi ollut muita tiedostoja kuin video.
Ymmärrän myös turhautumisesi ja yleensä olen varsin myötämielinen, kun pelaajat purkavat vihaansa minuun. Uskon kuitenkin, että olet ylittänyt rajan, eikä sinulla ole mitään syytä ärsyttää minua enempää – olen luultavasti ainoa ihminen, joka todella yrittää auttaa sinua. Jatkuva ylimielinen asenteesi minua kohtaan on saavuttanut rajansa, enkä enää siedä purkauksiasi minua kohtaan.
Tiedoksi, minulla oli suunnitelma. Keskustelin kasinon edustajan kanssa miettien keinoja, miten saisin sinut maksettua, vaikka pankki pidättikin rahat. Etsin vaihtoehtoja ja uskon todella löytäneeni keinon saada rahasi takaisin, jos hillitsisit asenteesi ja alkaisit tehdä yhteistyötä kanssani. Sen sijaan kuulen vain enemmän huulipuheita, lisää valituksia, enkä sitä, millä on oikeasti väliä - todisteita. Ilman niitä en voi ottaa tärkeintä askelta kohti onnistunutta ratkaisua, ja se tekee kaikki jatkosovitteluyritykset turhia.
Yli viikon ajan olen saanut vain syytöksiä epäpätevyydestä ja yhteistyöstä kasinon kanssa sen sijaan, että olisin saanut neljä asiakirjaa, jotka kasino pyysi teiltä muutama päivä sitten.
Sinun tarvitsi vain mennä pankkisi paikalliseen konttoriin, pyytää vahvistus rahojen jäädyttämisestä ja syystä ja lähettää se sitten kasinolle ja liittää minut sähköpostin kopio-kenttään. Jos PDF-tiedostoa ei ollut saatavilla, he varmasti voisivat tulostaa vahvistuksen sinulle, leimata ja allekirjoittaa sen, ja voisit ottaa siitä kuvan kotona. Kasino pyysi vain vahvistusta pankin pidättämästä rahasta, ei mitään muuta. Päätit olla tekemättä mitään tästä ja käytit sen sijaan aikasi syyttämällä kaikkia muita tässä ketjussa.
Mielestäni on selvää, ettet ole kiinnostunut tämän ongelman ratkaisemisesta, vaan haet vain huomiota ja tapaa purkaa turhautumistasi. Eikä valituskeskuksemme ole tarkoitettu siihen. Jos olet aktiivisesti työskennellyt valituksesi ratkaisemiseksi ja sinulla on ollut aitoja ongelmia, tekisin kaikkeni auttaakseni sinua niiden ratkaisemisessa tai etsisin vaihtoehtoja. Ja olisin vieläkin myötämielisempi purkauksiesi ja kauhean asenteesi suhteen. Koska et tee yhteistyötä, et yritä noudattaa ohjeita, vaan keksit tekosyitä ja vierität syyn muiden niskoille, en voi tehdä paljoa muuta. Olen jo pyytänyt sinua harkitsemaan kantaasi uudelleen, ja yllä oleva viesti on selkeä vastaus siihen.
Edellä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestänne. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan teitä tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista. Mutta se vaatii myös yhteistyötä pelaajan puolelta, enkä valitettavasti voinut odottaa sitä tässä.
Hyvästi.
Matej
