Teksasilainen pelaaja kohtaa ongelman epäonnistuneen 8 299,8 CRO:n talletuksen kanssa BC.GAME-tililleen. Summaa ei ole hyvitetty tilille onnistuneesta talletuksesta huolimatta. Hän teki virallisen valituksen ja toimitti todisteita siitä, että kasino on lopettanut automaattisen talletuskanavansa käytön, mutta ei ole saanut aikataulua manuaaliselle hyvitysprosessille.
BC.Game Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 10h 47m 17s
BC.Game Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
13 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
13 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Milloin BC.GAME tarkalleen ottaen julkaisi ilmoituksen Cronos-ketjun käytöstä poistamisesta? Julkaistiinko tämä ilmoitus ennen vai jälkeen talletuksen, jota ei ole vielä hyvitetty tilillesi?
- Onko 1. elokuuta 2026 tehty talletus ainoa tapahtuma, jota ei ole hyvitetty BC.GAME-tilillesi, vai onko muita tapahtumia, joihin tämä vaikuttaa?
- Milloin BC.GAME viimeksi otti sinuun yhteyttä talletuksesi manuaalisen hyvityksen/perinnän tilan suhteen? Kerrothan heidän viimeisimmän vastauksensa tiedot, jos saatavilla.
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
