BassBet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei. Minulla on ollut ongelmia tämän kasinon kanssa viimeiset 4 viikkoa. Kotiutuksiani ei ole vieläkään tullut. Olen ollut yhteydessä live-tukeen monta kertaa ja aina sama tekninen ongelma. Lähetin kaikki asiakirjat varmennusta varten, mutta mitään ei vieläkään tapahdu.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Panoulis1975,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
• Mitä asiakirjoja olet toimittanut kasinolle tähän mennessä ja missä muodossa? Milloin viimeksi toimitit asiakirjoja kasinolle?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten keskustelit kasinon kanssa viivästyksestä? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelun transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas