Espanjalainen pelaaja oli tallettanut varoja online-kasinotililleen, mutta summaa ei hyvitetty. Huolimatta useista valituksista kasinolle, hän oli saanut vain ilmoituksen avoimesta lipusta ilman lisäpäivityksiä. Olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen ja varoittaneet, että tämä prosessi voi kestää noin kuukauden. Suosittelemme myös, että hän pidättäytyisi tekemästä lisätalletuksia, kunnes ongelma on ratkaistu. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, emme voineet jatkaa lisätutkimuksia ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Bankonbet Casino - Viivästyminen pelaajan talletuksen käsittelyssä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 500 €
Bankonbet Casino
Turvaluokitus 8.3 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvää iltapäivää, olen tehnyt talletuksen, mutta sitä ei ole käsitelty, olen tehnyt useita valituksia bankonbetille, mutta he kertovat minulle aina, että on avoin lippu, mutta eivät vastaa enempää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä ferran.sg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
