Kreikkalainen pelaaja koki viivästyneitä maksuja kasinolta ja erittäin myöhäisiä vastauksia asiakaspalvelusta, mikä johti epävarmuuteen voittojensa vastaanottamisesta. Pelaaja vahvisti, että ongelma ratkesi, kun maksu vastaanotettiin. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
AmunRa Casino - Pelaajan maksu viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 404 €
AmunRa Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOdotan maksua kasinolta. Asiakaspalvelu vastaa erittäin myöhään ja on epävarmuutta siitä, saatko rahasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Nikdim14,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko vahvistaa, että läpäisit täyden KYC-vahvistuksen?
Milloin tarkalleen lähetit nostopyyntösi?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei
He maksoivat minulle ajallaan. Harkitse asiaa loppuun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Nikdim14,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
