Slovenialainen pelaaja oli tallettanut 20 euroa ja saanut 60 % bonuksen sekä 180 ilmaispyöräytystä ilman kotiutusrajoja. Nostettuaan 490 euroa hän sai vain 400 euroa ja oli estetty chat-tuesta. Hän odotti sähköpostilla vastausta bonusehdoista. Valitusryhmä päätteli, että hänen tilin sulkeminen oli aloitettu hänen pyynnöstään, eikä valitusta voitu ratkaista ilman lisätodisteita. Todettiin, että hänen voittojensa yläraja johtui todennäköisesti ilmaiskierroksiin liittyvästä enimmäisvoittorajasta.
AMPM Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tili näyttää estyneeltä.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 500 €
AMPM Casino
Turvaluokitus 5.3 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletin 20 euroa ja sain 60% match bonuksen + 180 ilmaispyöräytystä.
bonusosiossa ei ollut maksimivoittotietoja. niin, kierrän rahat ja FS. tein 545 euroa ja nostin 490 euroa.
Varmistusprosessin jälkeen sain vain 400 euroa. sitten yritän keskustella, mutta ilmeisesti he estivät minut. sain heihin yhteyttä vain sähköpostitse. tunti sitten lähetin heille kysymyksiä, miksi vain 400 ja kysyin bonuksen ehtoja. Odotan edelleen vastausta.
Yritän myös tarkistaa historiaosiossa, mutta ottamasi bonuksesta ei löydy mitään, vain wagg. vaatimukset ja maksimipanosraja (3 euroa).
ei mitään maksimirahoitustiedoista. Olen vähän outo.
Voitko tarkistaa tämän puolestani? Paljon kiitoksia.
hei, Blanka
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei blankaloviscek,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani AMPM Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Oliko tämä ensimmäinen bonuksesi kasinolla?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Olisiko mahdollista lähettää kuvakaappaus lunastamastasi bonuksesta sekä koko bonus- ja vedonlyöntihistoria osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä blankaloviscek,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei
1. Tili oli täysin hyvin kunnossa, kun haluan nostaa. Aikaisemmin nostin vain puhelinnumeron ja sähköpostin vahvistuksella, mutta pienellä rahasummalla. Yritän peruuttaa keskiviikkona, mutta he kysyvät minulta asiakirjoja, jotka minun on lähetettävä, ja vahvistusprosessi kesti noin 48 tuntia. He lähettivät minulle sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että tilini on nyt vahvistettu. Tänä aikana päättyi yksi kasinoturnauksista 10 000 ilmaispyöräytystä, jossa päädyin ja voitin 100 fs. Mutta palkinto peruttiin, koska minulle kerrottiin, että olin nostoprosessissa, enkä tässä tapauksessa voi saada palkkiota. He tekevät tämän tarkoituksella, koska samalla kun voitin turnauksen palkinnon, nostan onnistuneesti. Olen pelannut yli 10 vuotta useissa kasinoissa ja monilla tileillä, jotka lukitsin, koska säännöt ja ehdot ovat epäreiluja.
2. Ei, otin useita bonuksia AMPM-kasinolla.
3. Minulla ei ole tallennettuja keskusteluja, ei kuvakaappauksia, koska minulla ei ollut pääsyä aiempiin bonuksiin ja kampanjoihin. Ja vetäytymisen hetkestä lähtien he eivät koskaan vastaa minulle. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei blankaloviscek,
Olisiko vedonlyöntihistoriasi ainakin mahdollista välittää eteenpäin nikolas.b@casino.guru ?
Muista, että bonuksilla on yleensä yksittäisiä ehtoja, mutta yleiset ehdot ovat silti voimassa - jos voittosi on enimmäkseen saatu ilmaispyöräytysten voitoista (ikään kuin todellinen ja bonussaldosi olisi aiemmin menetetty), seuraavan säännön tulee olla voimassa:
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä blankaloviscek,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei taas.
Minulla ei ole vedonlyöntihistoriaa. Suljen tilin 180 päiväksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä blankaloviscek,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Blankaloviscek,
Voisitko selventää, aloititko tilisi sulkemisen itse vai oliko se kasinon päätös?
Jos pyysit tilin sulkemista, voisitko ystävällisesti selittää pyyntösi syyn? Valitettavasti ilman tarvittavia todisteita on haastavaa jatkaa tapaustasi.
Kiitämme yhteistyöstäsi ja odotamme vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Blankaloviscek,
Valitettavasti ilman lisätodisteita ja tilisi on nyt suljettu, joudumme valitettavasti sulkemaan valituksen, emmekä voi edetä sen ratkaisemisessa.
Kuitenkin, kuten yllä selitettiin, voittosi yläraja johtui todennäköisimmin ilmaispyöräytysten enimmäisvoittojen rajasta.
Toivon sinulle onnea jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
