Amonbet Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö on viivästynyt.

He eivät sulje tiliäni. Olen odottanut yli kaksi kuukautta. Kerroin heille, että minulla on peliongelma, ja he vain sanovat ottavansa minuun yhteyttä eivätkä sulje tiliäni. Amon bet casino. Olette joukko huijareita, jotka käyttävät hyväkseen ihmisten riippuvuuksia.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Lucky20,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?

• Milloin ilmoitit kasinolle peliongelmastasi ensimmäistä kertaa?
• Oletko saanut kasinolta vastausta omaehtoiseen pelikieltopyyntöihisi? Lähetäthän kaikki asiaankuuluva kirjeenvaihto sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , tai voit julkaista sen täällä. Kun saamme tiedot, tarkistamme ne ja neuvomme jatkotoimista.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Hei Kristina, täällä Jonathan O*** käyttäjänimi lucky 20. Vastaan ​​viestiisi Amon Betistä, joka ei sulkenut tiliäni. Olen sanonut heille tätä jo kuukausia, eivätkä he vieläkään sulje tiliäni. He ovat kamala kasino. He eivät edes vastaa sähköposteihin. Haluan vain sulkea tilini. Kerroin heille, että minulla on peliongelma, eivätkä he välitä. He haluavat vain ihmisten rahaa 11. tammikuuta lähtien. Olen liittänyt tähän kuvakaappauksen.

Hyvä Lucky20,

Valitettavasti joudun ilmoittamaan, että koska tällä kasinolla on jo 16 suljettua valitusta "Ei reagointia -käytäntömme" nojalla, joudumme sulkemaan valituksesi ratkaisemattomana.

Tämä lopputulos vaikuttaa negatiivisesti kasinon kokonaisarvosanaan ja turvallisuusindeksiin, koska ratkaisemattomat valitukset otetaan huomioon arvioinnissamme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu henkilökohtaiseen tilanteeseesi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi joskus saada kasinon muuttamaan lähestymistapaansa tulevaisuudessa.

Valitettavasti Amonbet Casinolla näyttää olevan toistuva käytäntö jättää sovitteluyrityksemme kokonaan huomiotta. Olemme yrittäneet useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon sähköpostitse, live-chatin ja yhteistyökumppaneiden edustajien kautta, mutta emme ole saaneet vastausta. Valitettavasti valitusten määrän kasvaessa kaikki yritykset ratkaista ongelmia suoran viestinnän kautta ovat epäonnistuneet.

Tästä syystä suosittelemme vahvasti pysymään poissa tältä kasinolta, sillä emme tällä hetkellä pysty sovittelemaan tai panemaan täytäntöön mitään ratkaisua operaattorin kanssa, joka ei tee minkäänlaista yhteistyötä. Jos kasino päättää vastata myöhemmin, tämä valitus voidaan avata uudelleen milloin tahansa.

Ainoa mitä voin nyt ehdottaa on asentaa ilmainen BetBlocker-sovellus ( https://betblocker.org/ ) tietokoneellesi ja mobiililaitteellesi pitääksesi sinut turvassa nettiuhkapelisivustoilta selatessasi internetiä. Se on ilmainen, ja parhaan mahdollisen suojan takaamiseksi on suositeltavaa, että perheenjäsen tai ystävä luo salasanan puolestasi. Suosittelen myös estämään kaikki matkapuhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet, jotka lähettävät sinulle mainosmateriaaleja.

Toivon todella, että voisin tarjota suoremman ratkaisun tapauksessasi. Huomaathan, että valituksesi ja antamasi tiedot ovat vaikuttaneet kasinon kokonaisarviointiimme ja voivat auttaa suojelemaan muita pelaajia tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Kristina