Perulainen pelaaja ei ollut voinut nostaa voittojaan 50 päivään, vaikka hänellä oli vahvistettu tili ja kaikki tarvittavat asiakirjat. Kaikki aiemmat vetäytymisyritykset oli hylätty ilman selitystä, ja hänen äskettäinen pyyntönsä oli tällä hetkellä vireillä. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun kasino ilmoitti hänelle, että tekninen ongelma oli estänyt kotiutuksen, mutta kun hän oli toimittanut vaaditut lompakkotiedot, hänen varat nostettiin onnistuneesti. Hän vahvisti vastaanottaneensa summan.
Amerio Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 599 $
Amerio Casino
Turvaluokitus 3.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn voi saada voittoani kasinolta jo 50 päivään. Kaikki summan nostoyritykset hylättiin. Tilini on vahvistettu onnistuneesti, toimitin kaikki tarvittavat asiakirjat. Syy on tuntematon. Otin kasinoon yhteyttä chatin ja sähköpostin kautta useita kertoja, mutta he eivät voi tai halua auttaa ja ratkaista ongelman puolestani.
Pyysin nostoa vielä kerran ja tällä hetkellä se on vireillä, mutta olen erittäin varma, että se hylätään uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Pulina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
- Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Milloin viimeksi pyysit kotiutusta kasinolta? Voisitko jakaa kuvakaappauksen viimeisimmistä voittojen kotiutusyrityksistäsi ja tilisi vahvistuksen tilasta?
- Voisitko jakaa kanssani viestintäsi kasinon kanssa koskien asiaa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Pulina .
Hyvä pelaaja. Kiitos valituksestasi ja ilmoitamme, että rahojesi nosto määrittämäsi ERC:n avulla ei tällä hetkellä ole teknisistä syistä mahdollista. Ilmoita TRC-lompakkosi numero, johon nostamme rahasi välittömästi.
Pahoittelemme viivästystä.
Kiitos, että olet kanssamme!
Ystävällisin terveisin Amerio-tiimi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Pulina .
Haluan ilmoittaa, että rahasi on nostettu onnistuneesti.
Pahoittelemme viivästystä.
Kiitos, että olet kanssamme!
Ystävällisin terveisin Amerio-tiimi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakkaat kaikki,
Sain onnistuneesti summan.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Pulina,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
