Alvynn Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei. Olen 75-vuotias vanhempi isoäiti, joka voitti 700 dollaria 24. huhtikuuta, eikä Alvynn Casino ole vieläkään maksanut rahojani. Joka kerta, kun pyydän heiltä rahojani, he sanovat tarvitsevansa lisää aikaa, mutta eivät ole kertoneet miksi. Samana päivänä, kun voitin rahat, 24. huhtikuuta, suoritin vahvistukseni ja sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että rahat on hyväksytty. En ole käyttänyt minkäänlaista bonusta. Ensimmäisen voittoni jälkeen olen pelannut useita kertoja sivustolla ja he ovat hyväksyneet rahani, ja he lähettävät minulle edelleen sähköposteja. Ei kuitenkaan yhtäkään rahoistani. Siksi olen kieltäytynyt käyttämästä dollariakaan kyseisessä kasinossa. Auttakaa minua saamaan rahani. Olin niin innoissani pelatessani Alvynnissä, pidin pelien monipuolisuudesta ja olin tietysti innoissani voitostani. He mainostavat, että he eivät maksa voittoja, paitsi kanadalaiset pelaajat. Voitteko auttaa minua saamaan rahani? Neuvokaa. Kiitos etukäteen kaikesta avusta, jota voitte tarjota. Lähetin kyllä ​​Athenalle sähköpostia, jossa kerroin ilmoittavani heistä teille itsellenne ja kaikille kasinovalitussivustoille verkossa. Erityisesti Kanadassa. Varsinkin 75-vuotiaan eläkeläisen hyväksikäytön vuoksi. Mutta huolellisen harkinnan jälkeen minusta tuntui, että te olitte oikea paikka ottaa yhteyttä ensin... Ystävällisin terveisin, Shirley K.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä?
• Milloin kasinon asiakastuki viimeksi otti sinuun yhteyttä maksusi käsittelyn viivästymisestä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika