Hyvä HvacIsLife,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymmärräthän, ettemme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleisesti ottaen oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä pelaamista tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman mitään syytä.
· Voisitko kertoa, onko kasinotililläsi jäljellä oikeaa rahaa?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Attila
Dear HvacIsLife,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that we can’t penalize the casino for closing your account. Casinos, in general, have the right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities, or for no reason at all.
· Could you please advise if you had any remaining real money balance in your casino account?
Thank you in advance for your reply.
Best regards
Attila
Automaattinen käännös: