AllySpin Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Toukokuun 3. päivänä pyysin kahta kotiutusta, toisen 500 ja toisen 200, kolmen minuutin välein. Sain 500, mutta 200 käsitellään edelleen. Asiakaspalvelijat toistavat samoja komentorivejä, ja nyt chat-palveluni on estetty, eivätkä sähköpostit vastaa. Haluan vain voittoni, jotta voin lopettaa tämän sivuston käytön.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai oletko ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi 200 Kanadan dollarin voittosi? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä?
• Keräsitkö nämä voitot käyttämällä bonusta vai ilman?
• Valitsitko saman maksutavan molempiin nostopyyntöihisi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika