AllSpins Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei,

Rekisteröin tilini ja hyväksyin heidän uusille asiakkaille tarjoamansa tervetuliaisbonuksen.

Voitin ensimmäisellä talletuksellani ja vahvistin tilini, minkä jälkeen pyysin kotiutusta, joka on ollut vireillä yli kuukauden.

Kun otan yhteyttä heidän tukeensa, he keksivät koko ajan tekosyitä ja sanovat olevansa kiireisiä ja lähettävänsä tapaukseni eteenpäin jne.

Mitään ei koskaan tapahdu, odotan edelleen ensimmäistä maksuani, koska voit pyytää vain 500 € kerrallaan.

Olen ollut tarpeeksi kärsivällinen, mutta heitä ei näytä kiinnostavan rahojeni maksaminen.

Voitteko auttaa minua tässä tapauksessa, kiitos

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Eirik,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Voisitteko kertoa minulle, miten kävi kasinon kanssa viivettä koskien? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas