AkibaWin Casino - Pelaajan tilin vahvistus on viivästynyt.

Hei, tein eilen talletuksen tänne, 13500 USD (ilman bonuksia)

Voitti 52 000 kolikkopeliä. Teki kotiutuksen.

Kyc-tarkistus suoritettu, vastaanotettu viesti tilin vahvistamisesta.

Tänään aamulla sain uuden viestin, että tiliä ei ole vahvistettu ja kasino yrittää varastaa kaikki voittoni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko tarkentaa, mitä kolikkopelejä pelasit tallettamillasi varoilla?
• Mitä henkilöllisyystodistuksia lähetit kasinolle KYC-tarkastusta varten?
• Onko sinua pyydetty toimittamaan lisäasiakirjoja tilisi vahvistamiseksi?
• Lähettäkää minulle kasinolta saamanne sähköposti sekä kaikki muut myöhemmät viestit, joilla saattaa olla merkitystä tapauksenne tutkinnassa osoitteessa veronika.f@casino.guru .

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika