AceBet Casino - Pelaajan tili on suljettu pelikiellon vuoksi.

Vahvistin henkilöllisyyteni tasolla 60 sc. Jatkoin pelaamista, ja porttikiellon aikaan olin tasolla 122 sc. Tuki sanoi, että minulla on jo tili ja porttikiellon sain, mutta tämä oli ensimmäinen kertani heidän sivustollaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Bhillbo,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen sitä voisitteko kertoa, onko parhaan tietonne mukaan mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoitteesta tai laitteesta kuin sinä tai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Kertyivätkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se eteenpäin osoitteeseen k. arla.m@casino.guru Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos vastauksestasi etukäteen. Karla M.