Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta ja melkein 3 viikon maksun odotuksen jälkeen päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai maksun muutaman päivän kuluttua valituksen lähettämisestä. Valitus on ratkaistu.
Abo Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 900 €
Abo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei, 04/09/22 talletin 100 euroa, siellä oli 100% bonus, toteutin tämän ja pystyin pyytämään 900 euron maksua. Asiakirjani tarkastettiin ja hyväksyttiin samana päivänä. Siitä lähtien olen odottanut voittojen maksua. Olen käyttänyt asiakaschattia useammin kuin kerran, pyydän ystävällisesti kärsivällisyyttä, sillä esimiehet käsittelevät kaiken manuaalisesti. Olen odottanut niin kauan, etten usko saavani enää mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä Werner,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta tilin vahvistamisesta?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvää huomenta
900 euron maksu on vireillä pelitilillä. Asiakaspalvelu vahvisti minulle täydellisen vahvistuksen.
Paljon terveisiä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia, Werner, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon,
Sain voiton kokonaisuudessaan tänään.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei, Werner,
Mitä mahtavia uutisia! Paljon kiitoksia vahvistamisesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Automaattinen käännös:
