Intialainen pelaaja pelasi bonuksella. Kierrätysvaatimusten päätyttyä hänen bonussaldonsa tulisi siirtää päätasalle, mutta näin ei tapahtunut. Vain osa hänen voitoistaan siirrettiin kotiutusrajan mukaisesti.
9winz Casino - Pelaajalla on ongelmia bonussaldon kanssa.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 1 060 000 INR
9winz Casino
Turvaluokitus 8.2 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei tiimi,
Talletamme 30 kt 9winz -tililleni, kasino tarjosi 90 k bonusrahan kierrätysvaatimukseksi 25 × 90000 = 225000.
Kun pelaamme live -blackjackissa, voitimme bonusrahalla 13 miljoonaa 60 tuhatta voittoa. Kun olemme täyttäneet panostusvaatimukset 2250000. Tuolloin bonusrahat ovat 1060000 bonustililläni. Myös panostuspyyntö onnistui. Mutta kasino ei julkaisi koko bonusrahaa. he antoivat vain 90 k. samalla tarkistaa kasinobonusten talletuksen ehdot.
"Löysimme seuraavat ehdot
Kasinopisteen numero osoittaa, että "Kaikki bonusrahalla voitetut rahat lisätään pelaajan pääsaldoon. Kun pelaaja täyttää kierrätysvaatimuksen, myös kaikki bonusrahalla voitetut rahat vapautetaan", tämä lausunto kasinon etusivulta .splese kysely tässä tapauksessa tarjoaa ratkaisun tähän ongelmaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Balanban,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää, mikä bonus oli käytössä? Olisitko niin ystävällinen ja lähetät meille linkin? Ymmärränkö oikein, että ongelmana on, että bonussaldoasi ei siirretty pääsaldoosi?
Oletko yrittänyt keskustella tästä asiasta suoraan kasinon kanssa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei tiimi,
Vaikka tarkistamme heidän sanovansa, bonusrahaa ei siirretä kotiutusta varten. Tee jotain. Liitämme seuraavan kuvakaappauksen yllä olevasta chat -historiasta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei tiimi,
Vaikka tarkistamme heidän sanovansa, bonusrahaa ei siirretä kotiutusta varten. Tee jotain. Liitämme seuraavan kuvakaappauksen yllä olevasta chat -historiasta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi ja sähköpostistasi, Balanban. Olen pahoillani, mutta tällä bonuksella on todellakin enimmäiskotiutusraja, mikä näyttää siltä, että kasino on jo siirtynyt päätilillesi sen käyttöehtojen mukaan ( https://www.9winz.com/articles/casino/300-first-deposit- bonus ):
"14. Enimmäisvoitot ovat yhtä kolmesta" Tervetuliaisbonus "-prosentin summasta. Esimerkiksi: Olet aktivoinut Tervetuliaisbonus -bonuksen ja tehnyt talletuksen 50 000 INR. Bonustili saa automaattisesti 150 000 bonusrahaa , joka on 300% talletuksesta. Kun tätä summaa vieritetään 25 kertaa panoksen X25 perusteella, voittoon lisätään 150 000 INR.
Suurin nosto on hyvin yleinen, ja kasinot voivat asettaa ne vapaasti, kunhan ne jakavat kaikki olennaiset tiedot verkkosivustolla. Pelkään, että emme voi tehdä paljon muuta sinun hyväksesi näissä olosuhteissa. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muussa tapauksessa minun on hylättävä tämä tapaus. Kiitos ymmärryksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
