Turkkilainen pelaaja kertoi, että hänen tilinsä oli estetty ja että häntä syytettiin useiden tilien käytöstä. Valitustiimi totesi, että pelaajan toiminta oli selkeää kasinon tilin rekisteröintiä koskevien sääntöjen vastaista. Todettiin, että useiden tilien luominen oli kiellettyä, ja kaikki voitot voidaan takavarikoida, jos tämä havaitaan. Näin ollen valitus hylättiin, ja pelaajaa kehotettiin pidättymään tällaisista käytännöistä jatkossa.
7Slots Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien käytöstä.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: TL 51 000
7Slots Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Alidaas517,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 7Slots Casinolla.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka kauan olit pelaaja kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mistä sait tietää tilisi estosta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko selittää, mitä tarkoitat "muulla tilillä" alkuperäisessä selityksessäsi? Oletko rekisteröinyt useamman kuin yhden pelaajan tilit?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikille,
Pyydän sinua antamaan profiilitunnuksesi, koska tällä hetkellä näen 2 tiliä sähköpostiosoitteellasi, eikä kumpikaan ole estetty. Jos toimitat minulle henkilöllisyystodistuksesi, voin tarkastella tarkemmin ja nähdä eston syyn ja kuvailla yksityiskohdat.
Ystävällisin terveisin,
7 Slots Casino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTarvitsen tarkat numerot, jotka muodostavat tunnuksen verkkosivustollamme.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikille,
Tarkastettuani huomaan, että sinulla on jopa 3 tiliä sivustollamme (joista 2:lla kävit viimeksi samanaikaisesti 13. maaliskuuta), mikä on kohdan 5.5 käyttöehtojen vastaista. Nämä säännöt on kuvattu sivustolla ja ne ovat vapaasti saatavilla. Jos rikot sivuston sääntöjä, meillä on oikeus estää sinut ja peruuttaa voittosi. Olen erittäin pahoillani, mutta jos yksi lisätili olisi voitu luoda vahingossa, kolmannen luominen - tämä on tahallinen toimenpide. Tästä johtuen emme voi poistaa tilisi lukitusta, olen erittäin pahoillani
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi ja selityksestäsi molemmille osapuolille.
Hyvä Alidaas517,
Huomaa, että useiden online-kasinoiden rekisteröiminen on kiellettyä. Seurauksena tämän säännön rikkomisesta on tilin sulkeminen ja saldon takavarikointi.
- Voisitko selittää, käytitkö aktiivisesti muita tilejä?
- Oletko hyväksynyt ja pelannut bonuksilla kaikilla kolmella tilillä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikille!
Tämä ei ole täysin totta tietoa. Tilillä 40147482 ei ollut toimintaa, tilillä 28684040 - talletuksia oli vain 16336 liiraa ja nostettu 3300 liiraa. Lisäksi toimintaa tällä tilillä oli maaliskuun alussa. Tilillä 40143924 - talletukset 22468 liiraa, 16800 liiraa nostettu. Molemmat aktiiviset tilit olivat käytössä maaliskuussa. Emme varoita käyttäjiä, jos he rikkovat sivustomme sääntöjä.
Jos et ole lukenut niitä tai olet tietoisesti rikkonut niitä, se ei ole meidän vikamme. Tällaisissa tapauksissa tili lukitaan, eikä sitä voi enää käyttää. Tili 28684040 on kuitenkin edelleen aktiivinen ja voit käyttää sitä, jos haluat jatkaa pelaamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaikille.
Useamman kuin yhden tilin käyttö on kielletty sivustomme sääntöjen kohdassa 5.5. Säännöt ovat julkisesti saatavilla, ennen kuin luot useita tilejä, sinun on tutustuttava niihin, jotta vältytään sellaisesta tilanteesta. Kutsut meitä huijareiksi, mutta toimintaasi pidetään vilpillisenä. Meillä on oikeus peruuttaa kaikki voitot, jos rikomme sivustomme sääntöjä. Tämä järjestelmä toimii kaikilla kasinoilla, jos luot usean tilin - valitettavasti saat lohkon ilman hyvitystä. Jos kaksi muuta tiliä olisivat passiivisia ja luotu kauan sitten, tämä ei olisi syy estämiseen, mutta koska käytit aktiivisesti kahta tiliä, tämä on rikkomus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksista ja keskustelusta aiheesta.
Uskomme, että useiden tilien tahallinen luominen on selkeä kasinon sääntöjen rikkominen.
Hyvä Alidaas517,
Huomaa, että jos luot tulevaisuudessa muita tilejä tälle kasinolle tai sinulla on muita tilejä, joita kasino ei ole vielä löytänyt, kasino takavarikoi kaikki voitot saatuaan tietää.
Suosittelen, että hylkäät useiden tilien rekisteröimisen, koska useimmat kasinot kieltävät sinua tekemästä niin, ja saatat kohdata samanlaisia ongelmia muissa online-kasinoissa samanlaisesta käyttäytymisestä.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
