Olen toimittanut N kertaa ja toimitan nytkin, ja olen jo toimittanut kaikki tarvittavat todisteet – tiliote, onnistuneen maksun kuvakaappaukset, UPI-tapahtumatunnukset, huomautukset, aikaleimat ja kaikki muut vaaditut tiedot. Nämä tapahtumat käynnistettiin alustanne tai maksupalveluntarjoajanne toimittamien QR/UPI-tunnusten kautta, ja rahat veloitettiin onnistuneesti pankkitililtäni.
Jos edelleen väität näiden talletusten olleen "epäonnistuneita tapahtumia", pyydän virallisesti myös sinulta pätevää todistetta.
Koska tämä ongelma on maksupalveluntarjoajasi ja alustasi välinen sisäinen ongelma, käyttäjien ei pitäisi joutua kärsimään järjestelmävirheistäsi. Maksuntarjoajiesi on käytettävä tapahtumien seurantaohjelmistoja, kauppiaiden hallintapaneeleja, tilitysraportteja, UTR/UPI-jäljitysjärjestelmiä tai taustajärjestelmän täsmäytystyökaluja maksun tilan tarkistamiseksi. Siksi on esitettävä konkreettisia todisteita siitä, että nämä tapahtumat todella epäonnistuivat.
Pyydän seuraavia todisteita puolestasi:
• Kauppiaan/maksuyhdyskäytävän lokit, jotka osoittavat epäonnistuneen tilan
• UPI-täsmäytysraportti tai selvitysraportti
• Teknisten vikojen lokit aikaleimoineen
• Todiste siitä, että varat on palautettu tililleni
• NPCI:n/maksupalveluntarjoajan viite, joka vahvistaa epäonnistumisen
• Kaikki taustajärjestelmän kuvakaappaukset tai tarkastusketjut, jotka todistavat, että tapahtuma ei ole saapunut kauppiastilillesi
"Epäonnistuneen tapahtuman" toistaminen ilman todisteita on täysin mahdotonta hyväksyä, varsinkaan sen jälkeen, kun olen jo toimittanut kaikki pätevät todisteet useita kertoja.
Rahat lähtivät pankkitililtäni onnistuneesti, ja niin kauan kuin et pysty toimittamaan aitoja todisteita epäonnistumisesta tai hyvityksestä, tämä ongelma osoittaa selvästi joko maksupalveluntarjoajasi tai alustasi talletuskäsittelyjärjestelmän huolimattomuutta.
Käyttäjiä ei voida pitää vastuussa alustasi ja maksupalveluntarjoajien välisistä sisäisistä ongelmista. Jos palveluntarjoajasi on kerännyt maksun onnistuneesti, on sinun vastuullasi tutkia asia ja hyvittää se käyttäjälle sen sijaan, että joudut odottamaan asiakkaita loputtomasti ilman läpinäkyvyyttä.
Tässä vaiheessa hiljaisuutesi ja todisteiden puute vain lisäävät epäilyksiä ja luottamuksen menetystä.
Hyvä Martina, tarvitsen yllä mainitun pelaajan tapahtumahistorian ja maksupalveluntarjoajan historian jäljittääkseni tapahtumani.
I provided N number of times even I’ll provide now also and I have already provided every proof from my side — bank statement, successful payment screenshots, UPI transaction IDs, remarks, timestamps, and all other required details. These transactions were initiated through the QR/UPI IDs provided by your platform or payment provider, and the money was successfully debited from my bank account.
Now, if you are still claiming that these deposits were "failed transactions," then I officially request valid proof from your side as well.
Since this issue is between your payment provider and your platform internally, users should not be forced to suffer for your system failures. Your payment providers must be using transaction tracking software, merchant dashboards, settlement reports, UTR/UPI tracing systems, or backend reconciliation tools to verify payment status. Therefore, provide concrete evidence showing that these transactions actually failed.
I request the following proofs from your side:
• Merchant/payment gateway logs showing failed status
• UPI reconciliation report or settlement report
• Technical failure logs with timestamps
• Proof that funds were reversed/refunded back to my account
• NPCI/payment provider reference confirming failure
• Any backend screenshots or audit trail proving the transaction did not reach your merchant account
Simply repeating "failed transaction" without providing evidence is completely unacceptable, especially after I have already submitted all valid proofs multiple times.
The money left my bank account successfully, and as long as you cannot provide genuine proof of failure or refund, this issue clearly indicates negligence either from your payment provider or your platform’s deposit handling system.
Users cannot be held responsible for internal issues between your platform and payment providers. If your provider collected the payment successfully, then it is your responsibility to investigate and credit the user accordingly instead of making customers wait endlessly without transparency.
At this point, your silence and lack of proof only create more suspicion and loss of trust.
Dear Martina I need above mentioned player transaction history and payment providers history to trace my transactions.
Automaattinen käännös: