Intialainen pelaaja kohtaa ongelman 4rabet-sovelluksen kautta tehdyn 2000 rupian talletuksen kanssa, joka on edelleen käsittelytilassa. Otettuaan yhteyttä tukeen hänelle ilmoitetaan, että talletus on tehty muualla, vaikka hänellä on todisteita tapahtumasta, mukaan lukien kuvakaappauksia ja maksun QR-koodi.
4raBet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 13h 17m 22s
4raBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösOlen tallettanut 2000 rupiaa 4rabet-sovelluksen kautta. Jonkin aikaa odoteltuani talletusta ei tullut. Otin yhteyttä chat-tukeen, ja he kertoivat, että olin tallettanut muualle kuin heidän verkkosivustolleen. Minulla on kaikki todisteet siitä, että olen tallettanut 4rabetin kautta. Ensin tarkistin 4rabet-tilihistoriani, jossa 2000 rupiaa on edelleen käsittelyssä. Jos en tehnyt talletusta heidän verkkosivustonsa kautta, miksi siinä näkyy 2000 rupiaa käsittelyssä? Seuraavaksi kuka muu voi lähettää QR-koodin verkkosivustollesi sinun sijaan? Otan kuvakaappauksen, jossa näkyy maksun QR-koodi talletushetkellä ja tapahtumatunnus. Tarkista asiakirjat huolellisesti, niin näet, että olen siirtänyt rahat onnistuneesti, mutta he eivät halua hyvittää summaani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 4raBet Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko jakaa viestinnän, jossa kasino kiistää olevansa talletuksesi vastaanottaja?
- Voisitko tarkentaa, mistä käyttämäsi maksutiedot ovat peräisin?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Tomas on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
