Espanjalainen pelaaja ei ollut onnistunut nostamaan voittojaan 27. marraskuuta 2023 lähtien. Sähköpostien lähettämisestä huolimatta hän ei ollut saanut vastausta, eikä hän päässyt kasinon verkkosivuille. Useiden viestien jälkeen hän toimitti kuvakaappauksen tilistään, mutta se näytti olevan eri verkkosivustolta kuin 4raBet Casinolta. Olimme neuvoneet häntä olemaan tekemättä talletuksia kyseenalaiselle verkkosivustolle ja pyysimme häntä ottamaan yhteyttä kasinoon heidän virallisen tukisähköpostinsa kautta. Hän ei kuitenkaan vastannut myöhemmille viesteihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia hänen valituksensa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään sen.
4raBet Casino - Pelaaja ei pysty nostamaan voittoja ja pääsemään kasinosivulle.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 316 €
4raBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen yrittänyt kerätä voittojani 27. marraskuuta 2023 lähtien. Olen lähettänyt sähköpostia enkä ole vastannut, enkä nyt pääse edes sivulle
Aion raportoida niistä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä alejandrapanizo92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 4raBet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tarkalleen huomasit, että verkkosivusto ei ole käytettävissä?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonussaldon avulla?
- Oletko koskaan tallettanut kasinolle? Mitä maksutapaa olet käyttänyt?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä alejandrapanizo92,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletin noin 300 400 euroa. En ole varma juuri nyt, koska en pääse sivulle ja se sanoo, että se ei ole saatavilla.
Vedot olivat jalkapallovetoja, talletin rahat pankkikortilla ja muistaakseni noin 5 tai 6 kuukautta rekisteröitymisestäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoisitko jakaa tilistäsi kuvakaappauksen kasinon verkkosivustolle?
Jaa se valitusketjussa tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä alejandrapanizo92,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinun kanssani jakamasi kuvakaappauksen perusteella tämä näyttää olevan eri sivusto kuin 4raBet Casino. Suosittelen olemaan tekemättä talletuksia verkkosivustolle, koska talletusten syyt ovat samanlaiset kuin huijaussivustoilla.
Omat havainnot:
1) säännöt, joihin live-chat viittaa, eroavat säännöistä, jotka löytyvät viralliselta verkkosivustolta 4rabet.com
2) verkkosivusto eroaa valituksen kohteena olevasta kasinosta, eikä se näytä kelvolliselta peililtä
3) verkkosivuston ulkoasu näyttää erilaiselta kuin 4rabet.com
Oletko ollut yhteydessä kasinoon virallisella tukisähköpostilla osoitteessa support@4rabet.com ?
Automaattinen käännös:
