4Kasino Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Tienasin 1700 dollaria voittoa yhdessä päivässä heidän verkkosivuillaan ja he veivät kaikki voittoni ja sanoivat minulle, että olin rikkonut sääntöä. Unohdin numeron, mutta kyse oli VPN-petoksesta ja jostain sellaisesta. Se ei pidä paikkaansa ja siitä on kulunut kolme viikkoa. Lähetin heille sähköpostia, eivätkä he koskaan vastanneet ja chatissa he kertovat minulle lopullista päätöstään.

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 4Kasino Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Vahvistettiinko tilisi? Pyydettiinkö sinua toimittamaan asiakirjoja vahvistusprosessia varten?
• Voisitko kertoa minulle, miten viestit kasinon kanssa ongelmasta? Lähetä kuvakaappauksia tähän tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei, ensinnäkin tiliäni ei ole estetty, he vain veivät voitoni, mutta eivät kaikkia rahojani.

Löin vetoa NFL:stä käyttämättä bonusta talletuksessani ja hävisin 1750 ja voitin 3450, joten voittoa kertyi 1700 noin 2–3 päivässä. Sen jälkeen tein vahvistusprosessin, joka hyväksyttiin, ja pyysin sitten kotiutusta, joka hylättiin. Chatissa minulle kerrottiin, että olin rikkonut sääntöä, mutta viestejä ei enää tallenneta, joten en tiedä miten sen selostaisin, mutta jos muistan oikein, se oli sääntö 12.10 tai jotain vastaavaa, joka liittyi VPN-petokseen tai muuhun valheeseen. Puhuin tuelle useista tiedoista ja kysyin samaa asiaa, miksi he ottivat rahani, mutta he aina sanoivat, että se oli lopullinen päätös, ja näyttivät minulle saman säännön 12.10 selittämättä selvästi, mitä tein väärin.

Nyt nostan juuri tililläni olevat rahat ilman ongelmia, mutta he silti varastivat minulta 1700 dollaria, mikä on paljon rahaa.

Onko mahdollista saada vanha keskustelu chatista, jos kysyn heiltä?

kiitos avustasi

Kiitos selityksestä. Kuten ehkä tiedät, Casino.guru-foorumimme käsittelee vain nettikasinoihin liittyviä valituksia. Ymmärrän, että se voi olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi asiantuntemusta puuttuaksemme tällaisiin urheiluvedonlyöntiin liittyviin ongelmiin.

Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka saattavat auttaa sinua. Kerrothan minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.

Kyllä, olen todellakin, tarvitsen nämä rahat

Kiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle ehdotettujen verkkosivustojen luettelon sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.