30 Bet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

Pelasin tässä kasinossa ja yhtäkkiä he sulkivat tilini ja takavarikoivat rahani. He eivät vastaa sähköposteihin ja poistuvat chatista joka kerta, kun liityn. Sivusto on sama omistaja kuin Qbet ja 55bet. Minua on kohdeltu huonosti Qbetillä voittojeni jälkeen. Kaikki kolme sivustoa näyttävät tekevän yhteistyötä ja he takavarikoivat rahat kokonaan, jos voitat yhdellä tai useammalla.

Minulla oli yli 80 000 Norjan kruunua. Ensin he takavarikoivat voittoni ja sitten myös talletukseni.

En ole varma, miten korjaan tämän ilman apuasi. Ota tämä tapaus vakavasti. He sanoivat minulle live-chatissa, että talletukseni maksetaan. Mutta nyt he jättävät minut huomiotta sähköpostissa ja live-chatissa, kun pyydän sitä. Katsokaa ladattuja kuvia.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä EspCel,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra

Olen pelannut kasinoa ja urheilua kaikilla kolmella sisarsivustollani: Qbet, 55bet ja 30bet. Heidän vahvistusprosessinsa on ollut hankala, vaikka olen ladannut kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat. Jopa selfien ajokorttini kanssa. Mutta minut oli täysin vahvistettu, kun tämä tapahtui.

Minulle on tarjottu bonuksia kaikilla heidän sivustoillaan, mutta en ole käyttänyt yhtäkään bonusta. Kaikki vedot ovat raakoja. Mutta he eivät näytä pitävän siitä, että voitin. Koska sen jälkeen ongelmat alkoivat kaikilla kolmella sivustolla. Laillisen kasinon tulisi hyväksyä, että pelaajat voittavat joskus.

Hyvä EspCel,

Valitettavasti olemme tilanteessa, jossa emme voi edetä tämän valituksen kanssa. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään. Tällä kasinolla on kuitenkin tapauksia suljettuina "ei reaktiota" -periaatteen vuoksi, mikä osoittaa selvästi, ettei se ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama arvosanan lasku voi kuitenkin muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska 30 Bet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää täysin huomiotta yrityksemme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 30 Bet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Petra