24slots Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

Tämä kasino käyttää laitonta mekanismia, jossa se luottaa KYC-roskapostivahvistussähköposteihin viivästyttääkseen tai jopa peruuttaakseen nostopyyntöjä. Tilini on vahvistettu kolme kertaa (kuulit oikein, kolme kertaa), ja joka kerta pyydän heitä lykkäämään tätä tekosyynä. Lähetin heille lukemattomia varmennettuja ja päteviä asiakirjoja, ja joka kerta käytin kirjaimellisesti samoja asiakirjoja. Kun paljastin heidän toimintansa – heillä on ainakin 30 nettikasinoa, jotka kaikki ovat yhteydessä samaan lisensoituun yritykseen sekä samaan vuokrattuun tekaistuun toimistoon ja ulkoistettuun maksupalveluyritykseen Kyproksella – ja kirjoitin heille virallisen oikeudellisen kirjeen, jonka asianajajani on laatinut, he ottivat tilini haltuunsa, tekivät tekaistun noston. Ja takavarikoivat varasi. Puhumattakaan siitä, että nämä kaverit ensin väärensivät tililleni peruutusilmoituksen 9. huhtikuuta tekemäni noston yhteydessä. Sitten he muokkasivat sen hylätyksi. Sitten he ottivat tilini haltuunsa ja vaihtoivat salasanani. Näyttää siltä, ​​että oikeudelliset vaateeni uhkasivat heitä. Lähettämässäni kirjeessä korostin, että kaikki tilin muutokset katsotaan petolliseksi toiminnaksi ja yritykseksi manipuloida todisteita. Silti he tekivät sen silti. Tämä yritys, kuten myös kaksi muuta näihin kasinoihin liittyvää yritystä, on varmasti mustalla listalla. Minulla on kaikki tarvittavat todisteet. Lisäksi yksi hauska fakta: he käyttävät aina kaksi viikkoa jokaisen noston tarkasteluun, mutta jostain syystä 1900 dollarin nosto hyväksyttiin kahdessa tunnissa sen jälkeen, kun lähetin virallisen kirjeeni heidän tukitiimilleen. Tämä on viimeinen yritys tavoittaa heidät hyvän tahdon kautta ja toimia kuin mitään ei olisi tapahtunut, kunhan he palauttavat rahani. Muussa tapauksessa minun pitäisi aktivoida ADR-ratkaisu ja ottaa yhteyttä Curaçaon viranomaisiin, koska heillä on selvästi pahantahtoisia aikomuksia minua kohtaan ja he näyttävät olevan epäkunnioittavia älykkyyttäni ja varovaisuuttani tällaisia ​​kasinoita kohtaan. Haluaisin myös mainita hauskan faktan: viimeisin tekemäni nostopyyntö poistettiin kokonaan sen sijaan, että se olisi hylätty tai peruutettu.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 24slots Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Palautettiinko sinulle viimeisin talletuksesi, vai takavarikoitiinko sekin?
• Voisitko kertoa minulle, miten olet kommunikoinut kasinon kanssa? Lähetä sähköpostia tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas