KotiValitukset24CasinoBet - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

24CasinoBet - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Ratkaisematta
Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä

Mustat pisteet: 85

Määrä: 680 €

24CasinoBet
Turvaluokitus 2.7 Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Intialainen pelaaja oli lähettänyt 680 euron nostopyynnön 4. tammikuuta 2026, mutta kasino ei ollut hyväksynyt eikä hylännyt pyyntöä. Hän pyysi neuvoja siitä, miten toimia. Pelaaja oli vahvistanut suorittaneensa KYC-vahvistuksen ja että nostoon liittyi kierrätysvaroja ilman bonusten käyttöä, ja nosto rajoittui VISA-korttiin. Tutkimme asiaa, mutta havaitsimme, että kasinolla oli aiemmin ollut tapana jättää valitusviestit huomiotta, minkä seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana. Kasinon vastauksen puutteen havaittiin vaikuttavan sen kokonaisarvosanaan, ja pelaajaa kehotettiin välttämään tätä toimijaa.

Kirjoittaja: Attila
Complaint Specialist
Lähetetty: 1.2.2026 | Ratkaisematta : 17.2.2026
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Nostopyyntö tehty 4. tammikuuta 2026. He eivät kieltäytyneet eivätkä maksaneet minulle 680 euroa. Neuvokaa minua, mitä tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä sky58,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Voisitko lisäksi liittää mukaan kuvakaappauksen odottavasta nostostasi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Olen vahvistettu jäsen, KYC-vahvistus tehty. Tämä on ensimmäinen kotiutuspyyntöni, talletus on tehty useita kertoja. Kuvakaappaus liitteenä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä sky58, kiitos vastauksestasi. Sallikaa minun kysyä sinulta muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
  • Voisitko jakaa kasinon kanssa käymäsi viestinnän viivästyneestä kotiutuksesta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Se on kierrätysvaatimus, ei bonusrahaa. Vaatimuksena oli vain VISA-kortti. Vain yksi vaihtoehto oli kotiutus VISA:n kautta. Lähetän sinulle kuvakaappauksen heidän chatistaan. Nämä kuvakaappaukset ovat uusimmat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä sky58,

Kiitos sähköpostistasi.

Valitettavasti haluan ilmoittaa teille, että koska tällä kasinolla on yli 30 suljettua tapausta "Ei reagointia" -käytännön vuoksi, joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti 24CasinoBetin yleinen käytäntö näyttää olevan jättää meidät täysin huomiotta pyrkimyksissään sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkistathan kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 24CasinoBetistä. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin

Attila

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.