Espanjalainen pelaaja on odottanut kolme viikkoa 215 euron nostoa 22Betiltä, mutta hän väittää, että varoja ei ole vastaanotettu väärään IBAN-tilinumeroon liittyvän järjestelmävirheen vuoksi. Hän toimitti todisteita, kuten tiliotteita ja live-videon, mutta tukitiimi vakuuttaa noston onnistuneen. Pelaaja pyytää puuttumista asiaan ongelman ratkaisemiseksi ja varojensa takaisin saamiseksi.
22bet Casino - Pelaajan kotiutus puuttuu järjestelmävirheen vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 16h 26m 19s
22bet Casino
Turvaluokitus 9.3 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 22bet Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärtäisin tilannetta paremmin:
- Oletko läpäissyt tilin vahvistuksen kasinolla aiemmin?
- Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta?
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa ongelmaa sen jälkeen, kun yritit ratkaista ongelman? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
