Iso-Britannian pelaaja pyysi vetäytymistä jo maaliskuussa. Valitettavasti hän ei ole vielä saanut voittojaan. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.
21LuckyBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £2 600
21LuckyBet Casino
Turvaluokitus 5.2 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösOnnistuin voittamaan, mutta he eivät maksaneet minulle. Kun otin heihin yhteyttä maksaakseni minulle ainakin rahani takaisin, he eivät suostuneet. Maaliskuun 20 päivästä lähtien.
Tämän jälkeen luin paljon arvosteluja muilta ihmisiltä, joilla on sama ongelma. Se on mahdotonta hyväksyä!
Mielestäni on hyvä liiketoimintamalli ottaa ihmisten rahoja eikä maksaa niitä takaisin.
Joko voitto tai omat RAHAnsa TAKAISIN!
Huijarit!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä LidiaUuu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi 21LuckyBet Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon, LidiaUuu, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyytyväisenä lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei LidiaUuu,
Tämä on Tomas, ja tästä lähtien hoidan valituksenne. Olen tarkistanut tapauksesi ja haluaisin kutsua 21LuckyBet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 21LuckyBet Casino,
Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?
Toivottaen,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei,
Sain osan voitosta (mitä tahansa halusin kotiuttaa maaliskuussa)
Haluaisin yrittää nostaa loput voitostani.
Toivottavasti kaikki on ok.
Kiitos paljon avusta, pidän sinut ajan tasalla.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei kaikki,
Huomaa, että kaikki maksamattomat nostot on maksettu, ja suosittelemme, että pankkitilillesi saapuminen voi kestää useita päiviä, koska tämä kaikki riippuu pankkisi käsittelyajoista.
Ystävällisin terveisin,
21Luckybet Team
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos molemmille yhteistyöstä.
Hyvä LidiaUuu,
Voitko päivittää meille, kun olet vastaanottanut maksun? Voimme siis sulkea tämän valituksen ratkaistuna.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKaikki hyvin, voit sulkea sen.
Kiitos paljon!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä LidiaUuu,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
