Ranskalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinon kanssa, joka poisti hänen voittonsa perusteettoman kotiutuspyynnön jälkeen. Hän on toimittanut todisteita saldostaan, tapahtumahistoriastaan ja viestinnästä tuen kanssa ja pyytänyt väliintuloa saldonsa palauttamiseksi ja täyden maksun saamiseksi.
21bets Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 53m 32s
21bets Casino
Turvaluokitus 2.5 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
14 tuntia sitten
KäännösHyvää huomenta,
Kasino poisti voittoni kotiutuspyyntöni jälkeen ja kieltäytyi maksamasta minulle antamatta mitään perusteluja tai todisteita ehtojen rikkomisesta.
Saldoni oli näkyvissä, tuloni olivat laillisia, enkä rikkonut mitään sääntöjä. Kun pyysin kotiutusta, saldo tyhjennettiin, eikä tuki ole antanut pätevää selitystä.
Tarjoan: saldokuvankaappauksia, tapahtumahistoriaa, talletustodistuksia, nostopyyntöjä ja vaihtoja tuen avulla.
Pyydän CasinoGurua puuttumaan asiaan saldoni palauttamiseksi ja voittojeni täyden maksamiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
- Voisitko vahvistaa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
