Intialainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta kaikki nostopyynnöt on hylätty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
1xBet Casino - Pelaajien nostopyynnöt on hylätty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 140 INR
1xBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösTilini on täysin vahvistettu ja täytin siellä myös panostusvaatimukset, mutta silti he eivät anna kotiutustani, aina kun teen nostopyynnön 2 päivän kuluttua, he hylkäsivät nostopyyntöni mainitsematta oikeaa syytä, miksi minulle tapahtui yli 3 kertaa, ja siellä asiakastuki ei myöskään anna oikeaa vastausta Sähköpostitunnukseni on z***@gmail.com
Tilini tunnus 30***67
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösRakas Zala,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKun tilini on täysin varmistettu ja Kyc on myös valmis, he hyväksyvät nostonni, mutta 48 tunnin odotuksen jälkeen he hylkäävät ja syyn, miksi he kertovat teknisen virheen vuoksi, että nostoani ei hyvitetä, kun otan yhteyttä heihin, mutta tämä tapahtui 4 kertaa ja odotan vetäytymistäni, koska mielestäni 10 päivää
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, Zala. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösMahtavia uutisia, Zala. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
