1xBet Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.

Tapahtuman yhteenveto:

Tein 09.12.2025 kolme erillistä talletusta, kukin 25 000 TRY:tä (yhteensä 75 000 TRY) pankkisiirrolla. Kaksi näistä talletuksista hyvitettiin tililleni, mutta yhtä (25 000 TRY) ei koskaan lisätty tililleni.

Prosessin todisteet:

Olen ollut yhteydessä heidän tukeensa 12.10.2025 lähtien tukipyynnöllä nro 10626788. Vaikka olen toimittanut kaikki pyydetyt todisteet, mukaan lukien:

Viralliset pankkikuitit (PDF)

Sähköisesti allekirjoitetut viralliset tiliotteet

Videotodisteet (mobiilipankkitilin kirjautumis- ja tapahtumatietojen tallentaminen heidän edustajansa 'Latifin' pyynnöstä)

Operaattori on nyt sulkenut tukipyynnön väittäen "aikakatkaisua" (zaman aşımı) ja todennut, että vahvistus ei ole enää mahdollista. "Aikakatkaisu" ei ole pätevä laillinen tai taloudellinen peruste dokumentoidulle pankkisiirrolle. Tämä on selvä yritys takavarikoida varani.

Tilini tiedot:

Käyttäjätunnus: [Casino Gurun piilottama]

Rekisteröity sähköpostiosoite: [Casino Gurun piilottama]

Lipun numero: [Casino Gurun piilottama]

Kiistanalainen summa: 25 000 TRY

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko käyttänyt samaa maksutapaa kaikissa kolmessa talletuksessasi?
• Näetkö tiliotteellasi hyvittämättömän tapahtuman?
• Näkyykö hyvittämätön tapahtuma kasinotilisi tapahtumahistoriassa?
• Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi varmistaaksesi, että maksutapahtuma toimitettiin onnistuneesti vastaanottajalle?
• Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tästä asiasta?
• Oletko tehnyt lisätalletuksia tälle kasinolle joulukuun jälkeen?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika