Intialaisella pelaajalla oli ongelmia talletuksen kanssa. Hän oli tallettanut 10 000, joka veloitettiin hänen pankkitililtä, mutta sitä ei koskaan hyvitetty hänen 1xBet-tililleen. Huolimatta siitä, että olen toimittanut asiaankuuluvat kuvakaappaukset useita kertoja, mukaan lukien tiliote, ja seurannut pitkää, ongelma jäi ratkaisematta. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätodisteita, mukaan lukien kattavan tiliotteen, voidaksemme tutkia asiaa tarkemmin. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, jouduimme hylkäämään valituksen. Emme voineet tarjota lisäapua tai ratkaisuja ilman tarvittavia tietoja.
1xBet Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen tililleen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 10 000 INR
1xBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletin 10 000, summa veloitettiin tililtäni, mutta sitä ei koskaan hyvitetty 1XBet-tilille.
Olen seurannut tilannetta tammikuusta lähtien -- mutta taas on robotti, joka antaa jatkuvasti vakiovastauksen ja pyytää kuvakaappauksia, ja koska olen jo toimittanut kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset vähintään 10 kertaa -- jaoin jopa tiliotteen
Tein myös valituksen AskGamblersin kautta, mutta tämä kasino ei anna periksi. Erittäin jäykkä ja vähiten asiakaslähtöinen kasino.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Lodayadipen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösTässä maksukuitti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Lodayadipen,
Ikävä kuulla, että talletettuja varojasi ei ole vielä hyvitetty kasinotilillesi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon puolestasi, voisitko lähettää meille tiliotteen talletuspäivästä tähän päivään? Tämä on todiste siitä, että varat poistuivat tililtäsi eikä niitä palautettu.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Lodayadipen,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
