Qatarilainen pelaaja kohtasi ongelman, jossa talletus vähennettiin hänen pankkitililtä, mutta epäonnistui virheilmoituksella kasinon verkkosivuilla. Vaikka pankki vahvisti, että kauppa oli hyväksytty, kasino ei reagoinut asiaan ja oli töykeä. Valitustiimi pidensi valitusaikataulua ja pyysi pelaajalta lisätietoja, mutta vastauksen puutteen vuoksi valitus lopulta hylättiin.
1xBet Casino - Pelaaja kohtaa talletusongelman kasinolla, joka ei vastaa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 000 QR
1xBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlin tallettamassa rahaa pelitililleni ja sain virheilmoituksen verkkosivustolta, mutta samaan aikaan se vähennettiin pankkitililtäni, soitin pankkiini ja he sanoivat, että kauppa hyväksyttiin heidän puoleltaan, kauppias ei ole kovin reagoivat ongelmaani ja ovat töykeitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä renonb123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän vuodenaikaan, pyydämme kärsivällisyyttä odotettaessa vastauksiamme. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
