1xBet Casino ES - Pelaajan kampanjavoitot on evätty.

Olen tekemässä valitusta 1xBetistä koskien epäreilua ja harhaanjohtavaa kampanjatulosta.

Osallistuin Winfinity Series -kampanjaan ja minut näytettiin selvästi tulostaulukossa sijalla 100, joka kuuluu 150 parhaan palkintosijan joukkoon. Minulla on kuvakaappaus todisteena tästä sijoituksesta.

Kampanjan päätyttyä minua käskettiin odottamaan palkintoa 72 tuntia. Yli 72 tunnin odottamisen jälkeen palkintoani ei kuitenkaan hyvitetty.

Myöhemmin tukitiimi väitti, että kyseessä oli "tekninen synkronointivirhe" ja että todellinen sijoitukseni oli 150 parhaan ulkopuolella. He eivät toimittaneet mitään päteviä todisteita tälle väitteelle.

Lisäksi tarjottu korvaus (kampanjakoodi) on harhaanjohtava ja käytännössä käyttökelvoton, koska se vaatii epärealistisia kierrätysehtoja eikä toimi kunnolla.

Tämä tilanne on epäreilu ja harhaanjohtava, koska luotin järjestelmässä näkyvään sijoitukseen. Minulla on täydelliset todisteet, mukaan lukien kuvakaappaukset ja keskustelutiedot.

Pyydän Casino Gurua tutkimaan tätä tapausta ja auttamaan oikeudenmukaisen ratkaisun varmistamisessa.

Käyttäjätunnus: Venom_123

Lipputunnus: TPQ-24865

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko välittää minulle sinun ja kasinon asiakastuen välisen viestinnän koskien sijoituserojasi? veronika.f@casino.guru ?
• Millaisia ​​pelejä pelasit parantaaksesi sijoitustasi kampanjan aikana?
• Voisitko ystävällisesti lähettää minulle tarkan linkin kampanjaan, johon osallistuit, mukaan lukien lopullisen tulostaulukon, jos se on julkisesti saatavilla?
• Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
• Voisitko myös antaa tarkan linkin kasinolle, jolla kirjaudut tilillesi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika