1win Casino - Pelaajan voittoja ei rahoita.

Hei kaikki, olen käyttänyt tätä kasinoa pitkään. Minulla on ollut aiemmin useita ongelmia talletusten kanssa, mutta onneksi sain ne ratkaistua tuntikausia avaamalla kuponkeja ja lähettämällä jatkuvasti tekstiviestejä tukeen. Nyt minulla on ongelmia heidän live-ruletinsa kanssa. Eilen asetin 375 USD:n vedon punaiselle. Voitin, mutta rahaa ei siirretty tilille. Sitten yritin tehdä muutaman vedon 1 USD:llä tarkistaakseni tilanteen, ja näyttää siltä, ​​että joka kerta kun voitan rahaa, en saa sitä tililleni. Tänään käytin 4 tuntia yrittäen ratkaista tätä ongelmaa tuen kanssa. He sanoivat minulle, että he tarvitsevat kuvan otteluhistoriasta, joka on aina tyhjä. Sivustolla on luultavasti jokin bugi... Jotkut heistä sanoivat, ettei vetoja ole asetettu. Tein videon ja halusin näyttää teille, miten tämä kasino toimii. Toivottavasti saan heidän huomionsa ja voittamani rahat takaisin. En näe muuta vaihtoehtoa, olen kyllästynyt tähän. https://streamable.com/bwlwxt

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko sinulla pääsy kasinon toimittamiin pelihistoriatietoihin? (Ei pelin tai pelin tarjoajan tarjoamiin)
• Oletko toimittanut videon kasinon tuelle tutkittavaksi jo?
• Ovatko kaikki tapaukset tapahtuneet samalla pöydällä? Voisitko tarkentaa, milloin huomasit nämä häiriöt?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas