KotiValitukset1win Casino - Pelaajan tili on suljettu kotiutusyritysten jälkeen.

1win Casino - Pelaajan tili on suljettu kotiutusyritysten jälkeen.

Suljettu
Tuomiomme

Muu

Määrä: 6 $

1win Casino
Turvaluokitus 8.5 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Iranilaisen pelaajan tili suljettiin useiden kotiutusten jälkeen, mukaan lukien minijackpot-voittojen. Vaikka kotiutukset aloitettiin, kasino peruutti ne ja lopulta sulki pelaajan tilin. Pelaaja selitti, että VPN:n käyttö oli välttämätöntä Iranin internet-rajoitusten vuoksi ja vahvisti onnistuneen KYC-vahvistuksen oikeilla tiedoilla. Kasinon ehdot kuitenkin kielsivät VPN:n käytön, mikä johti tilin sulkemiseen ja voittojen menettämiseen. Päädyimme siihen, että apua ei voitu tarjota, koska pelaaja rikkoi kasinon sääntöjä käyttämällä VPN:ää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Asun Iranissa ja 15–16 päivän kuluttua sain yhteyden kansainväliseen internetiin Windscribe VPN:n avulla. Mutta koska se sijaitsi Yhdysvalloissa, eikä sovellus toimi Yhdysvaltain sijainnissa, minun piti muodostaa yhteys Psiphone VPN:n avulla Aasian maahan (Intiaan) ja sitten käynnistää sovellus.


Talletuksen jälkeen sain bonusosiossa seitsemänkymmentäseitsemän ilmaiskierrosta. Aloitin pelaamisen tällä bonuksella noin kello 15.30 Iranin aikaa, ja melko paljon. Sitten, noin kello 17.30, aloitin pelaamisen uudelleen ja onnistuin ansaitsemaan bonuksella kolmekymmentäseitsemän dollaria, ja nostan ne TRONin kautta.


Sen jälkeen, aamulla tallettamillani neljällä tonnilla, menin pokeripöytään ja istuin siihen. Ja jonkin aikaa pelattuani yhdessä pöydässä käteni nousi korkeammaksi täyskädeksi, ja Hold'em-pöydän mini-jackpot jaettiin minun ja toisen pelaajan kesken. Sain tästä mini-jackpotista 109 dollaria.


Ja sitten nostin sen, mikä oli noin 70 tonnia. Mutta nostoni peruttiin. Nostin sen uudelleen. Mutta tällä kertaa tilini oli estetty.


Se oli koko päivän tapahtuma, ja voit nähdä sen pelihistoriastani.


kuvassa näet 2VPN:n ajon


En ole väärässä, auttakaa minua.


jackpot minun ja uznikazkabanan välillä/tunnus: 100378892

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Mustang8282,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  1. Voisitko ystävällisesti selventää syitäsi VPN:n käyttöön?
  2. Oletko suorittanut KYC-vahvistusprosessin onnistuneesti tällä kasinolla? Jos olet, olivatko kaikki antamasi tiedot, mukaan lukien asuinmaasi, oikeita ja totuudenmukaisia?
  3. Onko sinun sallittua rekisteröityä 1Win Casinolle asuinmaastasi käsin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Rakas Attila,

Kiitos paljon vastauksestasi ja valitukseni käsittelystä. Arvostan apuasi ja annan mielelläni selvennyksiä.

VPN:n käyttö

Koska internetyhteys Iranissa oli ollut estettynä noin 15–16 päivää, pystyin käyttämään maailmanlaajuista internetiä vain Windscribe VPN:n avulla. Koska Windscribe kuitenkin sijaitsi Yhdysvalloissa ja 1Win-sovellus ei toiminut Yhdysvaltain sijainnissa, minun piti vaihtaa psiphone VPN:ään ja muodostaa yhteys Aasian maan, tarkemmin sanottuna Intian, kautta.

KYC-vahvistus

Olen suorittanut KYC-vahvistusprosessin onnistuneesti, ja kaikki antamani tiedot, mukaan lukien asuinmaani, olivat oikein ja totuudenmukaisia. Olen myös ilmoittanut tästä sähköpostitse ja saanut vahvistuksen turvallisuustiimiltä, ​​että tilini on vahvistettu.

Rekisteröinnin laillisuus

Se on sallittua, koska olen toistuvasti ilmoittanut heille olevani kotoisin Iranista, ja toimittamani asiakirjat olivat iranilaisia, joiden avulla he varmensivat henkilöllisyyteni.

Toivottavasti nämä selvennykset auttavat ratkaisemaan ongelman nopeasti. Kiitos paljon ymmärryksestäsi ja tuestasi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Mustang8282, kiitos selvennyksestä. Olen lukenut kasinon käyttöehdot ja löytämäni tiedot ovat seuraavat:

5.4. VPN-verkkojen, välityspalvelimien tai muiden työkalujen käyttö maantieteellisen sijaintisi peittämiseen tai muuttamiseen Palveluitamme käytettäessä on ehdottomasti kielletty. Jos sinun havaitaan käyttävän tällaisia ​​työkaluja, sinut voidaan pitää vastuussa mahdollisista vahingoista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tilisi jäädyttäminen tai lopettaminen ja voittojen menettäminen.

VPN:n käytön ongelmana on, että saatat tahattomasti olla yhteydessä toiseen IP-osoitteeseen, joka liittyy eri kasinotilille samassa pelipaikassa. Näin ollen näyttää siltä kuin olisit luonut useita tilejä yhdestä IP-osoitteesta. Tai toisaalta pelaaja saattaa käyttää VPN:ää piilottaakseen sen, että hän käyttää kasinon verkkosivustoa rajoitetusta lainkäyttöalueesta. Vaikka ymmärrän, että maasi ei ole rajoitettu maantieteellinen sijainti, kasino kieltää VPN:n käytön, emmekä valitettavasti pysty auttamaan sinua.

Ystävällisin terveisin

Attila

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.