Intialaisen pelaajan tili esti 1winin toimesta ilman selitystä, ja hän sai varoituksen väitetyistä petollisista toimista. Lisäksi kaikki hänen kotiutuksensa olivat olleet vireillä kolmen päivän ajan, yhteensä yli 62 000 rupiaa, eikä hän ollut saanut varoja. Valitustiimi totesi, että kasino toimi kohtuullisesti sulkeessaan hänen tilinsä ja takavarikoiessaan hänen voittonsa useiden tilien sääntöjen rikkomisen ja hänelle kuulumattomien asiakirjojen käytön vuoksi. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
1win Casino - Pelaajan tili on suljettu ja kotiutukset viivästyvät.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 62 000 INR
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Sanketrodi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös1. Pelasin LuckyJet-peliä, joka on törmäyspeli 1win-alustalla.
2. Olen jo läpäissyt vahvistusprosessin KYC-asiakirjoillani, kuten Aadhar-kortilla ja Pan Cardilla.
3. Keräsin voittoni ilman bonusta. Rahat nostoissani ja lompakossani olivat kaikki pelivoittoni ja rahat, jotka itse ladattiin lompakkoon.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösVoitin myös 100 skootterin arvonnassa, joka on käynnissä 1win alustalla. Olin 10 parhaan joukossa haasteen ensimmäisessä vaiheessa. Oli myös 3. sija 2. vaiheen haasteessa. Liitän myös saman kuvakaappauksen tuon kappaleen kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kasinoguru,
Ole hyvä ja tutki tapaukseni nopeasti ja pyydä rahani takaisin. Haluan vain rahani takaisin, jotka olivat saatavilla 1win tililläni. Vastaa nopeasti, koska tarvitsen rahaa kiireesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Sanketrodi. Voisitko vahvistaa, että loit ja käytit vain yhtä tiliä tällä kasinolla?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon saadaksesi lisätietoja? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä. Käytin äskettäin yhtä tiliä tällä alustalla. Minulla oli tili aiemmin, joku hakkeroi sen enkä pääse käyttämään tiliä. Olin valittanut 1winistä pitkään. Mutta en saanut sieltä mitään apua. Sitten olin luonut tämän toisen tilin. Enkä käytä muita tiliä nyt.
Yritin muodostaa yhteyden 1winiin nykyisen tilin estämiseen liittyvän ongelman vuoksi. Mutta en saanut heidän tiimiltään vastausta. Jos 1win ei voi palauttaa tiliäni, palauta rahani, joka oli 1win tililläni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHuomaa, että suurin osa nettikasinoista kieltää pelaajia avaamasta useampaa kuin yhtä tiliä (henkilöä kohden) olosuhteista riippumatta. Salliko kasino sinun luoda toisen tilin?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösTilini eston ja poistamisen jälkeen otin useita kertoja yhteyttä 1win-asiakaspalveluun ja tililleni määrättyyn henkilökohtaiseen johtajaan. Ja he sanoivat, että minun täytyy nollata salasanani ja kaikki. Mutta minulla ei ole pääsyä vanhaan tiliini. Ja sen jälkeen he sanoivat minulle anteeksi, emme voi auttaa sinua tässä asiassa. Ota yhteyttä turvallisuustiimiin. Ja turvatiimi ei vastannut minulle kertaakaan. Sen jälkeen loin tämän tilin. Ja käytin tätä tiliä yli 6-7 kuukautta ennen sitä. Ja ennen kuin tein nostoja. Vahvistin henkilöllisyyteni vaimoni KYC-asiakirjoilla. Ja 1win on jo vahvistanut tilini heidän puoleltaan. Minulla on postia 1winiltä, jossa he vahvistivat henkilöllisyystodistukseni. Sanon, että jos 1win ei voi palauttaa tiliäni, haluan vain rahanpalautuksen, joka oli saatavilla tililläni. 1win vahvisti tilini, joten pelasin pelejä tililläni. Ja kun latasin rahaa tililleni, 1win yhtäkkiä estää sen ja sanoo, että rikon heidän sääntöjään. Se ei ole reilua. Haluan vain rahani takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Casino Guru, tarkistan, ettet vastannut kyselyyni viimeisten 6 päivän ajalta. Koska odotan kysymykseni ratkeamista. Lisää 1 voitto chatiin, jotta ratkaisu tulee ulos ja saan rahani takaisin. Koska en ole tehnyt mitään väärää. Odota täällä apuasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta et vain rikkonut sääntöjä luomalla useita tilejä samalle kasinolle ilman lupaa, vaan lähetit myös asiakirjoja, jotka eivät kuulu sinulle? Ei ihme, että kasino esti tilisi ja takavarikoi voittosi. He toimivat täysin kohtuullisesti ja yleisten käyttöehtojensa mukaisesti. Olen pahoillani, mutta emme voi tarjota enempää apua. Voin vain suositella, että luot aina yhden tilin jokaiselle kasinolle ja toimitat omat asiakirjasi tilisi vahvistamiseksi.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
