1win Casino - Pelaajan tili on suljettu.

1win esti tilini pyydettyään minua suorittamaan vahvistuksen, jonka teinkin ja onnistuin. Suoritin vahvistuksen ja odotin nostojeni tapahtuvan, mutta he estivät tilini myöhemmin ilman minun syytäni väittäen, että olen rikkonut sivuston käyttösääntöjen kohtaa 12.8.

Tili estettiin, enkä pääse käsiksi tilitunnukseeni viitteitä varten, ainoastaan ​​rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseeni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä?
• Keräsitkö nämä voitot bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, lähetä minulle linkki kampanjatarjoukseen tai kuvakaappaus, jossa näkyvät bonuksen tiedot.
• Mitä asiakirjoja lähetit kasinolle tilisi vahvistamiseksi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika