1win Casino - Pelaajan tili on suljettu.

1win sulki tilini, jossa oli 485 dollaria. Minua pyydettiin tekemään vahvistus, minkä teinkin, ja se hyväksyttiin onnistuneesti. Pitkään yritin kirjautua tililleni. En pystynyt kirjautumaan sisään, ja minulle näytettiin käyttäjäesto rikkomatta heidän sääntöjään. Otin yhteyttä tukeen sähköpostitse, ja he ilmoittivat tilini suljetun sääntöjen rikkomisen vuoksi ilman todisteita. Olen liittänyt tähän kaikki todisteet, mutta en saanut käyttäjätunnustani, koska en pystynyt kirjautumaan tililleni uudelleen. Voin pyydettäessä antaa sähköpostiosoitteen/puhelinnumeron, jota käytin rekisteröinnissä. Pyydän, @askgambler, auttakaa minua. En rikkonut heidän sääntöjään, ja olen jo menettänyt rahaa heidän kanssaan ennen kuin ehdin voittaa. Nyt he estivät tilini, miksi yritin kotiuttaa voittotilejäni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Good001,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan ​​esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen jean.s@casino.guru tai laita kuvakaappauksia tänne

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean