Tansanialainen pelaaja on tallettanut 200 000 TZS 1win-tililleen Vodacom M-Pesan kautta, mutta varoja ei ole hyvitetty tilille maksupalveluntarjoajan vahvistuksesta huolimatta. Hän on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja luonut tukipyynnön, mutta on saanut vain automaattisia vastauksia ilman ratkaisua yli kahden viikon jälkeen.
1win Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt ja ratkaisematta.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
29d 21h 5m 44s
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
20 tuntia sitten
KäännösTalletin 200 000 TZS 1win-tililleni Vodacom M-Pesalla 30.4.2026, mutta varoja ei koskaan hyvitetty saldolleni.
Tapahtumatunnus: [muokattu]
Vodacom M-Pesa vahvisti virallisesti, että maksu suoritettiin onnistuneesti ja se tilitettiin kauppiaalle: MOTLEY ENTERPRISES LTD
Olen jo toimittanut:
tapahtumakuvakaappaukset,
maksun vahvistus,
ja kaikki pyydetyt tiedot.
1win-tuki loi pyynnön numero SPP-118529, mutta yli kahden viikon jälkeen en ole vieläkään saanut:
rahastot,
hyvitys
tai selkeä ratkaisuaikataulu.
Useimmat tuen vastaukset ovat olleet toistuvia automaattisia vastauksia, joissa sanotaan, että asiaa "käsitellään".
Julkaisen tämän valituksen julkisesti, koska teleoperaattori on jo vahvistanut kauppiaalle onnistuneen sovittelun, mutta ongelma on edelleen ratkaisematta.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHyvä JACO33_45,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.
Ystävällisin terveisin
Jean
Automaattinen käännös:
