1win Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

En ole varma, ymmärsitkö täysin. Käytössäni on seuraavaa: nostan rahaa (ei väliä mitä menetelmää käytän) ja se odottaa noin puoli tuntia, jonka jälkeen se peruuntuu itsestään. Olen yrittänyt ja yrittänyt uudelleen noin viisi päivää. Olen ottanut yhteyttä tukeen, ja he periaatteessa vain käskevät minua yrittämään uudelleen 15 minuutin kuluttua ja/tai tekemään valituksen, jos käsittely on kestänyt yli 24 tuntia, mitä ei koskaan tapahdu, koska noin 30 minuutin kuluttua se peruuntuu automaattisesti. Olen siis jumissa tässä loputtomassa kierteessä, jossa en pääse mihinkään. Kerrothan minulle, jos asialle on jotain tehtävissä.

Kiitos vastauksestasi. Voisitko liittää mukaan kuvakaappauksen nostohistoriastasi ja välittää kasinolle lähettämäsi viestin tähän asiaan liittyen? Voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Olen siis ollut ehkä 20 kertaa asiakastuen kanssa, ja vastaukset ovat aina olleet samankaltaisia ​​kuin näette. Olen myös liittänyt mukaan onnistuneet kotiutukseni (samana päivänä, kun ongelma alkoi), ja voitte myös nähdä peruutetut kotiutukset kuvakaappauksessa, jonka yläosassa on vireillä oleva kotiutus (joka myös peruuntui noin 30 minuuttia kuvakaappauksen ottamisen jälkeen). Minulla on ainakin 100 peruutettua kotiutusyritystä. Olen valmis antamaan 5 % saldostani kenelle tahansa, joka auttaa minua tosissaan. Olen melkein kolme viikkoa sitten saanut rahojani, yritin mitä tahansa. Maksutavalla ei ole väliä. SOS

Hei,

Haluamme ilmoittaa, että Attilan, nimetyn ratkaisijanne, loman vuoksi olemme päättäneet pidentää aikataulua seitsemällä lisäpäivällä. Koska Attila ymmärtää tilanteenne perusteellisesti ja pitää yllä suoraa yhteyttä kasinoon, katsomme tämän pidennyksen olevan perusteltua. Arvostamme vilpittömästi kärsivällisyyttänne, ja vakuutan, että Attila ottaa teihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Kiitos ymmärryksestäsi ja jatkuvasta kärsivällisyydestäsi.

Ystävällisin terveisin, Casino Guru

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Lucia ( lucia.s@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Voit unohtaa koko jutun. Ajattelin, ettei se koskaan ratkeaisi ja tyhjensin tilin. Kiitos yhteydenotostasi. Yli kuukauden perutut kotiutukset riittävät minulle siihen, että tiedän, että kyseessä on joko huijauskasino, joka antaa takaisin vain sen, mitä olet menettänyt, eikä enempää. Kiitos, että asioit kanssani, se yksinkertaisesti kesti liian kauan.

Hyvä Apowithdrawissues,

Kiitos päivityksestäsi.

Koska olet vahvistanut, että kiistanalaiset varat on jo pelattu eikä kotiutettavaa saldoa ole jäljellä, emme valitettavasti voi enää jatkaa alkuperäisen kotiutusongelman tutkimista.

Koska kyseiset varat eivät ole enää nostettavissa, hylkäämme ja suljemme valituksen.

Kiitos ymmärryksestäsi.