Egyptiläisellä pelaajalla on vaikeuksia 4000 EGP:n noston kanssa 1win Casinolta, joka on ollut vireillä 35 päivää. Kasino antoi väärennetyn vahvistusnumeron, ja pelaaja vahvisti eMoney-lompakollaan, ettei varoja ollut vastaanotettu. Hänellä on virallinen tiliote, joka todistaa viivästyksen, mutta kasinon tuki on reagoimaton ja automatisoitu.
1win Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 18h 49m 56s
1win Casino
Turvaluokitus 8.7 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
19 tuntia sitten
KäännösOlen nostanut 4000 EGP 1Foz Casinolta 35 päivää sitten, ja kasino antoi minulle väärennetyn vahvistusnumeron (2999495406). Otin yhteyttä eMoney-lompakkoni asiakaspalveluun, ja he vahvistivat virallisesti, että tätä numeroa ei ole heidän järjestelmässään eikä rahaa ole vastaanotettu. Minulla on virallinen tiliote (PDF), joka todistaa, ettei tilille ole talletettu penniäkään viimeisen 35 päivän aikana, ja kasinon tukitiimi vitkastelee ja antaa automaattisia vastauksia. He viivästyttävät rahojen palauttamista henkilökohtaisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut henkilöllisyystodistuksia tälle kasinolle vahvistusta varten?
- Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja?
- Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
