Intialainen pelaaja oli tallettanut 22 000 INR 1 voiton tilille UPI-maksutavalla, mutta talletusta ei saatu. Kasinon asiakastuki ilmoitti hänelle, että talletus oli aktivoitu toisella käyttäjätunnuksella. Valitus päätettiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä esti jatkotutkinnan tai ratkaisun.
1win Casino - Pelaajalla on ongelmia talletuksen kanssa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 22 000 INR
1win Casino
Turvaluokitus 8.4 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinulla oli talletus 22,00/- INR 1win-tililleni UPI-maksutavalla 24. toukokuuta . En ollut saanut talletustani tähän mennessä ja olin jatkuvasti yhteydessä asiakastukitiimiin. He olivat esittäneet pyynnön ja pyysivät minua odottamaan. Ja nyt kun otin heihin yhteyttä, he kertoivat minulle, että talletukseni on aktivoitu toisella käyttäjätunnuksella ja minun pitäisi olla varovainen ensi kerralla. En ole koskaan jakanut tietojani kenellekään. He voivat hyvin kysyä toiselta käyttäjältä kyc- ja maksukuvakaappauksia. Minulla on ne kaikki, mutta he eivät tee tälle mitään!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä k4wpt94qvd,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita olet kohdannut online-kasinolle tekemäsi talletuksen yhteydessä. Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaammin, voit antaa seuraavat tiedot:
- Kaikki viestit, joita olet ollut kasinon asiakastukitiimin kanssa tästä asiasta.
- Kuvakaappauksia tai tallenteita 1win-tililtäsi, joissa näkyy puuttuva talletus ja kaikki asiaankuuluvat tiedot.
- 1win-tililläsi käyttämäsi käyttäjätunnus.
- Oletko saanut tietoa toisesta käyttäjätunnuksesta, jonka oletetaan aktivoineen talletuksesi? Jos näin on, jaa nämä tiedot.
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä k4wpt94qvd,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
