Brasilialainen pelaaja väitti kasinon olevan huijaus ja väitti voittaneensa 433 realeja, mutta hänelle ei maksettu. Hän kuvaili palvelua huonoksi ja epäjärjestelmälliseksi, mikä johti kirjautumisvirheisiin ja ongelmiin tilin luomisessa. Valitustiimi totesi, että kaksi erillistä tiliä oli luotu eri sähköpostiosoitteilla, mikä rikkoi kasinon käyttöehtoja. Siksi kasinolla oli oikeus estää kaikki niihin liittyvät tilit ja takavarikoida voitot. Valitus suljettiin, koska tiimi ei voinut puuttua asiaan enempää.
1win Casino - Kasino takavarikoi pelaajan voitot.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 433 R$
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännöshuijaus. TÄMÄ KASINO ON huijaus. VOITIN 433 REAISIA, JA NE EIVÄT RATKAISTA ONGELMANI JA HE EIVÄT MAKSAA. HUONO PALVELU, HIDAS. Epäpätevä JA ERITTÄIN SERVÖINTYY YRITYS. UUDEN TILIN LUOMINEN JA SIJOITTAMATTA MAKSAMATTAMINEN JOHTAA KIRJAUDUUSVIRHEEEN KAKSIOISUUDEN JOKA.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Ferdavis7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Ymmärsinkö oikein, että sinulla on 2 tiliä kasinolla? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösSelitän 27. kerran. Avasin tilin 1 voitolla vuoden 2024 alussa sähköpostiosoitteella Tämä sähköposti on henkilökohtainen, ja siitä lähtien käytin sähköpostia kaikille kasinorekisteröinneille. Tein talletuksen ja tililläni oli 200 bonusta . ON KULUNUT KUUKAUDIA, JOITA EN VOI TARVITTAA, kävin 1 win -sivustolla ja luulin kirjautuneeni sisään, MUTTA SE OLI REKISTERÖINTI enkä tajunnut sitä. Menin sisään , salasanan ja tuntui oudolta pyytää puhelinnumeroa sähköpostin kanssa sisäänkirjautumista varten. UUSI TILI LUOTIIN huomaamattani. Ja kaiken huipuksi kirjoitin väärän cpf-numeron, se oli 178, kirjoitin 179. 25 päivää sitten olin sähkeessä ja näin ilmoituksen 1 RSIEMATBER THEN ATNEMATBER AIKA EN MUISTA KIRJAUDUA JA KYLLÄ KIRJAUDU . Kirjauduin sisään, NIIN AITELLEEN: bonukseni on mennyt, minulla oli 200 bonusta... mieleeni tuli, että se oli vanhentunut. Joten talletin 25 REAISia, jos en erehdy, pelasin ja VOITIN 433 REAISia. Sen jälkeen olen yrittänyt useita kertoja ratkaista tämän tilin vahvistamisongelman , sitten useiden yritysten jälkeen sain sähköpostin securytilta, jossa kerrottiin, että tilini on poistettu kokonaan. SITTEN sain puhelun DANIELA:lta ja sanoin, että ongelmani ratkeaisi ja että voin ratkaista ongelman ja vetäytyä. Hän pyysi minua lähettämään sähköpostin tukeen ja pyytämään CPF:ni korjaamista. Lähetin useita sähköpostiviestejä tulosteilla, jotka todistavat sanomani, ja pyysin CPF:n korjaamista, jotta voin tarkistaa tilin ja peruuttaa 43CEANICRON3. vaikka minun tili oli poistettu, he eivät voineet muuttaa CPF:täni ja vahvistaa tätä tiliä, koska CPF oli jo vahvistettu. Tämän seurauksena TALLETIN, VOIN 433 REAIIA, enkä voi lunasteta SITÄ, KOSKA 1 VOITTO EI RATKAISTA ONGELMANI. TÄMÄ REKISTERÖINTI 1 KIRJOITTAMISESSA SAMANLAA KUIN KIRJAUDU, voin sanoa, että tämä tehdään tarkoituksella luodakseni kaksi tiliä ja näin ollen jättämättä maksamatta. Olen jo lähettänyt varoituksen 2 654 vedonlyöjälle, etten talleta 1 voittoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Ferdavis7,
Voisitko vahvistaa, mitä sähköpostiosoitetta käytit rekisteröidessäsi toisen tilin?
Ilmoitit aiemmin, että käytät vain yhtä sähköpostiosoitetta rekisteröitymiseen, mutta näyttää siltä, että syötettiin toinen. Olisimme kiitollisia selvennyksestäsi tähän asiaan.
Odotan innolla vastaustasi.
Ystävällisin terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännöstoinen tili luotiin sähköpostilla , kuten edellä selitin,
kun otin sähköpostin käyttöön käyttää vedonvälittäjiä, kun avasin 1win kuukauden kuluttua ensimmäisen tilin avaamisesta ,
Luulin KIRJAUDEN SISÄÄN ja rekisteröidyin sitä huomaamatta uudelleen käyttämällä .
kului vielä 3 kuukautta tuon REKISTERÖINTIIN jälkeen luulin, että se oli kirjautuminen,
Kirjauduin sisään yli 30 päivää sitten käyttäen , talletti, pelasi ja voitti 433 realia.
minun tili on poistettu
ja tili missä tein talletuksen ja voitin, en voi vahvistaa kotiutusta
ja olen puhunut 1winille sähköpostitse yli 27 kertaa ja ongelmaani EI OLE RATKAISTU
TÄMÄ ON Epäreilua, JA TÄMÄN takia sanon, että 1 VOITTO ON PETOS.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Ferdavis7,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen tähän tapaukseen liittyvä viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru jatkotarkistusta varten. Lähetäthän vain tärkeimmät.
Odotan innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei,
Lähetän sen nyt!
Kiitos paljon huomiostanne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Ferdavis7,
Kiitos antamiasi tietoja.
Lähetettyjen sähköpostien perusteella näyttää siltä, että kaksi erillistä tiliä on luotu eri sähköpostiosoitteilla. Huomaa, että useiden tilien rekisteröinti on ehdottomasti kielletty kasinon ehtojen nojalla.
Näin ollen kasinolla on oikeus estää kaikki niihin liittyvät tilit ja takavarikoida kaikki niihin liittyvät voitot.
Jos on jotain muuta, missä voimme auttaa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös1Win, vilpillinen kasino. He pidättävät oikeuden estää asiakasta avaamasta kahta tiliä, mutta HE VAPAASTI VASTAANOTTAVAT TALLETUSVARAT TOISELLE TILILLE. Jos asiakas vahingossa luo toisen tilin, ilman vilpillistä tarkoitusta ja puhtaasta unohduksesta, 1winin tulisi ainakin varoittaa asiakasta, kuten monet hyvämaineiset kasinot tekevät. Eli koska ensimmäinen tilini poistettiin eikä toista tiliä voida vahvistaa voittamieni 433 realin nostamiseksi, 1winin kannalta on paljon kannattavampaa menettää minut asiakkaana kuin käyttää tervettä järkeä ja hyvää luonnetta ongelman ratkaisemiseen. Puhdasta petosta. Olet menettänyt minut asiakkaana sekä monia suosituksia. Jatkan mustamaalauskampanjaani 1winiä vastaan. Jos he pidättävät tämän oikeuden, pidätän myös oikeuden kertoa maailmalle, että kokemukseni oli liian negatiivinen ja minua huijattiin. Kiitos Casino Guru -tiimille heidän ponnisteluistaan.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Ferdavis7,
Kiitos viestistäsi.
Huomaa, että tällä hetkellä ei ole olemassa järjestelmää, joka estäisi pelaajaa luomasta uutta tiliä. Jokaisen pelaajan vastuulla on tarkistaa ja noudattaa kasinon ehtoja, jotka hyväksytään rekisteröitymisen yhteydessä.
Lisäksi kirjautumis- ja rekisteröintiprosessit ovat selkeästi erillisiä sekä suunnittelun että toiminnallisuuden suhteen, joten niiden sekoittaminen toisiinsa on epätodennäköistä.
Koska useita tilejä on luotu, kasinolla on oikeus ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin, mukaan lukien tilin sulkeminen ja siihen liittyvien voittojen takavarikointi. Valitettavasti näissä olosuhteissa emme voi puuttua asiaan.
Suosittelemme aina tarkistamaan, onko sinulla jo olemassa oleva tili ennen kuin rekisteröidyt kasinolle tulevaisuudessa.
Edellä esitetyn perusteella lopetamme nyt valituksen käsittelyn.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
