Sveitsiläisellä pelaajalla oli ongelmia kasinon odottavan noston kanssa 12.9.2023 lähtien. Kun olimme ottaneet yhteyttä lisätietojen saamiseksi, pelaaja ilmoitti meille, että ongelma oli ratkaistu ja maksu suoritettu. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".
1Bet Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 4 772 CHF
1Bet Casino
Turvaluokitus 0.0 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein hyviä voittoja ja tein joitain nostoja viikoittaisten 5k€ rajojen sisällä. Minulle on maksettu joitain maksuja, mutta viimeisin maksuni on ollut voimassa 12.09.2023 lähtien. Otin heihin yhteyttä sähköpostitse, livechatissa, VIP-agentissa useita kertoja, mutta joka kerta he antavat minulle huonoja tekosyitä... eivätkä maksa rahojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä jiji4747,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko tarkentaa, milloin viimeksi nostit onnistuneesti voittosi kasinolta?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä jiji4747,
Kiva kuulla, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
