10Cric Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Hei Casinoguru,,

Voitin 1,39 lakh bonuksella kierrätyksen jälkeen, he vähentävät kaikki voittoni ja antavat vain 24 000... Ratkaise ongelmani

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 10Cric Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko lähettää kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonustarjouksesta?
• Onko tiliisi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa ongelmaan liittyen ja muita tapausta tukevia todisteita? Lähetä sähköpostia tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kyllä, voin kirjautua sisään ja käyttää tiliäni

Ongelmana on, miksi he muuttavat oikean saldoni bonussaldoksi ja antavat myös kierrätysvaatimuksen koko saldolle... Ei vain bonussaldolle...

Siinä tapauksessa heidän on maksettava takaisin koko saldo... He maksavat takaisin vain sen, minkä he antoivat bonuksen... Tätä kysyttäessä he kertoivat ehdoista ja säännöistä.

Sen jälkeen luin käyttöehdot... Okei, olen samaa mieltä siitä, että talletussaldo muunnettiin bonussaldoksi... Ja myös kierrätysvaatimus koko saldolle... Koska he eivät maininneet, meille maksetaan vain heidän antamansa bonus... He sanoivat 40x bonussaldolle... Siinä tapauksessa heidän on maksettava koko bonussaldo (2600×40x)... Mutta he maksavat vain heille annetun bonussaldon (600x40×)... Lähetän bonusehtojen kuvakaappauksen.

Kiitos vastauksestasi.

Kävin läpi antamasi tiedot ja kasinon ehdot, jotka löytyvät täältä:

https://www.10cric2026.com/promotions/weekly-top-event-reload/

Valituksessa löytyneiden lukujen perusteella talletit 2000; kasinon bonusrahaosuus oli 600 (30 % talletusbonus) ja enimmäisvoitto on 40-kertainen bonussummaan, mikä tarkoittaa, että bonuksesta voi nostaa enintään 24000.

Haluan korostaa, että Reilun uhkapelaamisen säännöstömme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettuja voittorajoja epäreiluina ja saalistushinnoitteluna vain silloin, kun niitä sovelletaan oikean rahan peleihin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelistä nostettavien käteisten enimmäismäärää.

Koska kasinon sinulle bonuspelikokemuksesta jättämä summa vastaa kasinon bonusehtojen asettamaa 40-kertaista bonusrajaa, meillä ei ole mitään, mistä voisimme valittaa kasinolle tai pyytää enempää.

Edellä mainituista syistä hylkäämme nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista.

Muistathan, että voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olipa kyseessä sitten kysymys, huolenaihe tai uusi ongelma, jota on tutkittava, tiimimme on täällä ja valmiina tukemaan sinua.