Ontariosta kotoisin oleva pelaaja rekisteröityy kasinolle myönteisten arvostelujen perusteella, mutta hänen tilinsä suljetaan 900 dollarin voiton jälkeen. He pyytävät joko talletustensa tai voittojensa palautusta.
Automaattinen käännös:
SpinBet Casino - Pelaajan tili on suljettu voiton jälkeen.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$900
SpinBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 21h 49m 34s
Yhteenveto tapauksesta
2 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
Käännös
Rekisteröidyin tänne
Koska luin arvosteluja ja koska täällä on sanottu, että kasinoguru hyväksyy pelaajia onatriosta
Joten sen jälkeen, kun olet tehnyt talletuksia ja voitti sitten 900 dollaria
He sulkivat tilini, koska olen Toronto Ontariosta
Pyysin talletukseni takaisin, jos he eivät halua maksaa minulle
Haluan voittoni, jos en, haluan talletukseni takaisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 tuntia sitten
Käännös
Hyvä Luxy89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Loitko kasinotilisi asuinmaaksesi Kanadan?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestisi kasinon kanssa estettyä tiliä koskevista asioista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
