KotiValituksetSpinanga Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Spinanga Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 €

Spinanga Casino
Lähetetty: 24.12.2024 | Tapaus suljettu : 6.2.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Kreikkalainen pelaaja kertoi kasinolla jatkuvista nostopyyntöihin liittyvistä ongelmista ja ilmoitti, että oli ollut 15 päivää ilman voittojaan. Pelaaja sai asiakastuelta vain tekosyitä maksujen viivästymisestä. Valitustiimi tutki tapausta, mutta havaitsi, että pelaaja oli pelannut rahan ennen kuin kasino ehti käsitellä nostot. Koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Pysy kaukana tästä kasinosta; se on kauheaa. Voitat, pyydät kotiutusta, eivätkä he koskaan talleta rahaa. Joka päivä chatissa he kertovat minulle täsmälleen samat asiat sanomatta koskaan, milloin saan palkan. Siitä on 15 päivää, ja he tarjoavat minulle vain tekosyitä. Todella huono kasino; heillä ei ole varoja maksaa voittoja.!!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Leizi1981,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Spinanga Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick



Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He eivät koskaan pyytäneet minulta vahvistusta.

rahaa ei tehty bonuksilla vaan oikealla rahalla joka päivä

Puhun heidän kanssaan, mutta he eivät anna minulle rahaa ja he antavat minulle tekosyitä joka päivä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

???????

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Leizi1981,

Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?

Odottaa vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Leizi1981,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

En ole tallentanut keskustelua minnekään lähettääkseni sen sinulle. Kestit liian kauan vastata minulle, etkä ole kirjoittanut arvostelua, jonka tein tästä tietystä kasinosta, mikä on huonoin, missä olen koskaan pelannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Leizi1981,

Valitusosasto ei käsittele arvosteluja.

Koska peruutuksesi on vireillä pidempään kuin suositeltu odotusaika, välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Leizi1981,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Spinanga Casino, kutsun sinut osallistumaan tähän keskusteluun ja auttamaan ratkaisemaan pelaajan valituksen. Voitko antaa lisätietoja tapauksesta? Selvitä pelaajan nostopyynnön nykyinen tila ja milloin hän voi odottaa käsittelyäsi.

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Leizi1981,


Pahoittelemme häiriötä. Huomaa, että ei ole etumme jättää asiakkaitamme tyytymättömiksi verkkosivustoomme.


Kun tarkistimme tilisi, voimme nähdä, että olet yrittänyt kolme nostopyyntöä. Myöhemmin kaikki kolme nostopyyntöä peruutettiin 30. joulukuuta 2024. Ja summa pelattiin ennen kuin pystyimme tarkistamaan ja jatkamaan nostopyyntösi.


Toivomme, että tämä auttaa selventämään asiaa.


Tiimimme toivottaa sinulle kaikkea hyvää tulevaan toimintaasi!


Ystävällisin terveisin,

Spinangan joukkue.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Spinanga Casino.


Hyvä Leizi1981, voitko vahvistaa, että olit tietoisesti pelannut kaikki rahasi ennen kuin otimme yhteyttä kasinoon puolestasi etkä ilmoittanut meille siitä? Pelkään, että on mahdotonta palauttaa menetettyä saldoasi, jos käytit sen pelin aikana.

Onko sinulla muita ongelmia tämän kasinon kanssa vai voinko jatkaa tämän valituksen lopettamista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Leizi1981,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tästä syystä emme voi tutkia asiaa tarkemmin. Koska pelaaja menetti kiistanalaisen summansa pelin aikana eikä sitä voida palauttaa, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa, jos hän tarvitsee lisäapua.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista