Kroatialainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja Slotsgalleryn sisarkasinolla, minkä lisäksi olemme yrittäneet ratkaista valituksen, kasino on päättänyt sulkea tämänkin pelaajan pois tästä brändistä, joten olemme hylänneet tämän tapauksen.
Pelasin talletusvapaalla bonuksella ja voitin 90 dollaria bitcoineina 0,0019, kun pyysin nostopyyntöä, he vain estivät tilini ilman selitystä... Pelasin vain 2 peliä Manhattan Wild and Fire in the hole.ja pelasin sen hyvin pieni betu. miksi he sulkivat tilini, he eivät halunneet kertoa minulle. he eivät edes kysyneet asiakirjojani, minulla on vain yksi kuvakaappaus chatista.
Rakas Estevan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää, mikä bonus oli pelissä? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi tarjoukseen. Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, jota ei ole sisällytetty liitteisiin, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
https://casino.guru/slotsgallery-casino-review
kyllä, tämä on ensimmäinen kokeilemani kotiutus, bonus, jota käytin guru ilman talletusbonusta.
Minulla ei ole muuta viestintää kuin tämä viesti, jossa he eivät halua selittää minulle, miksi tili päätettiin sulkea.
Kiitos Estevan vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Estevan!
Tästä lähtien hoidan valituksenne. Haluaisin kutsua Slotsgallery Casinon edustajat tähän valitukseen jatkaaksemme ratkaisua.
Rakas Estevan,
Vaikka kasino ei vielä vastannut suoraan valitukseen, haluan ilmoittaa, että keskustelemme parhaillaan tästä tapauksesta tämän valituksen ulkopuolella. Kun pystyn tekemään minkä tahansa johtopäätöksen, vastaan tähän ketjuun mahdollisimman pian.
Rakas Estevan,
Useiden tähän tapaukseen liittyvien keskustelujen ja puheluiden jälkeen olemme edelleen tarkistamassa kaikkia tietoja. Olemme sopineet toisen puhelun kasinon edustajien kanssa vastataksemme kysymyksiimme kasinolle. Oletettavasti tämä on viimeinen puhelu tämän tapauksen ratkaisuprosessissa, ja voimme esittää johtopäätöksemme täällä.
Kasinon selityksen ja saman pelaajan ja sisarkasinon kanssa tehdyn toisen valituksen perusteella hylkäämme tämän valituksen.
Operaattorin päätöstä tukee pelaajan siskokasinon - BOHO Casinon - ehtojen rikkominen, joten he ovat päättäneet sulkea tämän pelaajan myös Slotsgallerysta, mikä on meidän näkökulmastamme täysin ymmärrettävää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
