Kanadalaisella pelaajalla oli voittava käsi live-jakajan Blackjack-pelissä, mutta hänelle ei hyvitetty 180 dollarin voittoja. Huolimatta todisteiden toimittamisesta kuvakaappauksilla, ongelma on edelleen ratkaisematta. Merkitsimme tämän valituksen hylätyksi, koska pelaaja sulki kasinotilinsä ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
Pelasin live-jakaja Blackjackin kättä, käsi oli voittava käsi. Se näkyy voittavana käsinä ja 180 dollarin voittona, mutta tililleni ei kuitenkaan hyvitetty. Olen toimittanut runsaasti todisteita kuvakaappausten kautta, mutta saan niistä vain poikki. Id vältä tätä kasinoa
Hyvä jonathancharrier3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko neuvoa, oletko ilmoittanut tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa? Onko sinulle kerrottu heidän aikomuksistaan ottaa yhteyttä pelin tarjoajaan pelin tarkistamiseksi ja varmentamiseksi?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää päivää,
Olen ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja viime viikkojen aikana. Saan vain saman yleisen vastauksen kuin asianomaiselta osastolta. Olin juuri kyllästynyt siihen, joten suljin tilini, mutta näyttää siltä, että verkkosivusto on vain täynnä virheitä.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Koska suljit jo kasinotilisi, hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
