10 kuukautta sittenAlkuperäinenKäännös
Talleti 40€ ja oli pelin aikeissa, mutta pelin napsauttaminen lähettää vahvistuksen, vaikka sitä ei tarvittaisikaan eikä se anna pelata. Taistelin asiakaspalvelusta 30 tuntia sen jälkeen, kun korjasin sen itse
- Virheellinen sivusto
- Älä talleta
Automaattinen käännös:
1
Zoome Casino
9 kuukautta sitten
Hei!
Kiitos ytimekkäästä palautteestasi. Pahoittelemme turhauttavaa kokemusta, jossa sinut estettiin pelaamasta ja ohjattiin vahvistukseen talletuksen jälkeen, varsinkin kun koit sen tarpeettomaksi ja vaati 30 tunnin yhteydenottoa asiakaspalveluun ennen kuin ratkaisit sen itse.
Tämä ei selvästikään ole se sujuva kokemus, johon pyrimme. Vaikka varmistustarkistuksia vaaditaan joskus turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden vuoksi, ne tulisi käsitellä tehokkaasti, eivätkä ne estä pelaamasta ilman selkeää syytä. Pahoittelemme kohtaamasi toimintahäiriötä ja sitä, että tuki ei pystynyt ratkaisemaan sitä nopeasti, joten voit korjata sen itse.
Haluaisimme tutkia tämän nimenomaisen tapauksen estääksemme sen toistumisen. Harkitse tilitietojesi lähettämistä tukitiimillemme.
Vilpittömästi,
Kiitos ytimekkäästä palautteestasi. Pahoittelemme turhauttavaa kokemusta, jossa sinut estettiin pelaamasta ja ohjattiin vahvistukseen talletuksen jälkeen, varsinkin kun koit sen tarpeettomaksi ja vaati 30 tunnin yhteydenottoa asiakaspalveluun ennen kuin ratkaisit sen itse.
Tämä ei selvästikään ole se sujuva kokemus, johon pyrimme. Vaikka varmistustarkistuksia vaaditaan joskus turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden vuoksi, ne tulisi käsitellä tehokkaasti, eivätkä ne estä pelaamasta ilman selkeää syytä. Pahoittelemme kohtaamasi toimintahäiriötä ja sitä, että tuki ei pystynyt ratkaisemaan sitä nopeasti, joten voit korjata sen itse.
Haluaisimme tutkia tämän nimenomaisen tapauksen estääksemme sen toistumisen. Harkitse tilitietojesi lähettämistä tukitiimillemme.
Vilpittömästi,
